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在《上海市窗口服务行业职工迎世博“五比五赛”考核标准》中，对于“服务理念”的要求是八个字———以人为本、顾客至上。如何让这一理念始终贯穿在窗口服务中？以人为本应该体现在哪些方面？在迎世博倒计时期间，上海的窗口服务行业又做得如何呢？在本市第

昨天下午，长沙市“进重点大学，揽万名英才”新闻发布会暨人才战略合作座谈会在沪举行。从今年起，湖南省长沙将用3年时间引进和储备一万名高端人才，打造一支结构合理、素质优良、眼界开阔的人才队伍，欢迎国家“211工程”、“985工程”大学的博士研究生、硕

日前，天山社区总工会召开了“迎世博、学先进、劳模同心话发展”精神交流会。 会上，天山社区的劳模们围绕“迎世博、话发展”的主题，交流了他们在新时代社区建设发展中所收获的体会，抒发了对开展迎世博结对活动的关怀和支持之情，道出了对天山社区建设四个

昨天是迎世博第三个“窗口服务日”，浦东新区经委组织区内零售企业开展提升商业服务质量大练兵。图为在卜蜂莲花启动的“微笑迎世博、满意在莲花”服务技能大赛，通过收银员技能、礼篮包装、世博英语和手语等多项服务技能比拼，更好地让顾客满意。

她的微笑真诚而温馨，她的服务周到而体贴，她的技术精湛而独特。她叫陈梅红，是上海服装商店“舒馨”服务总台的负责人，是“舒馨”服务品牌的主创人。几十年来，陈梅红用自己独特的本领为民服务，力求让温馨渗入每一名顾客心中。 独创“陈氏服务法” 总服务

在教室门口悬挂上“第X考

09年高考将临，市城管执法总队及各区城管、协管人员，联手公安交警、巡警、街道市政等部门，对本市中心城区所有高考校园周边及建筑工地等的综合环境进行巡查治理。被抽查的长宁、卢湾、黄浦、闸北、杨浦等区考点周边环境总体较好。 连日来，黄浦城管大队组织

昨天，市中心13年来首次出现罕见冰雹。上海中心气象台先后发布雷电黄色预警信号、大风黄色预警信号和暴雨黄色预警信号。市防汛指挥部发布了今年首个防汛防台黄色预警信号，全市各级防汛机构立即启动Ⅲ级应急响应。 暴雨、狂风、雷电、冰雹……上海昨日风云突

昨天是第15个“世界爱眼日”和第14个“全国爱眼日”。市卫生局昨天发布信息称，本市中小学视力不良率已高达50.21%，其中高中生逾八成近视。 市眼病防治中心统计显示，本市小学生、初中生和高中生的视力不良率分别为27.27%、64.74%和82.94%，其中大部分均为近

昨天，198家律师事务所云集闸北体育馆，参加上海首次律师事务所集中招聘。记者了解到，最终有228名应届大学生与83家律所签订了就业意向书。 记者了解到，一旦这些大学生被录取，将享受到上海市律师协会总额240万元的专项资金补贴，在这些律师事务所实现正规

记者昨天获悉，作为静安区政府1号实事项目的重点工作，该区正在上海率先探索为创业者建立“渐进式开业指导跟踪服务档案”。对于创业者来说，从有创业意向开始至成功创业，专家都将为他们开出针对性的建议。 此前，专家常常一人面对多名创业者，双方见面也需

老上海们曾经有过亲切记忆的“红房子医院”复旦大学附属妇产科医院昨天在杨浦区启用“北院”新院区，以此迎来该院建院125周年院庆。卫生部部长陈竺、上海市市长韩正等发来贺信。 占地50亩、建筑面积6万余平方米的妇产科医院北院，相比地处斜桥的老院区，规模

现在，4月8日俨然成了大陆“张迷”的节日，因为这天，张爱玲《小团圆》的简体中文版将上架。但人们对于这部小说的关注，多半是由于他们听说《小团圆》是自传，小说里写的事，就是张爱玲的事，也因此在祈祷，最终出来的不要是删节本。该书的编订者止庵昨天接