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不满服务车主怒砸兰博基尼 厂家称只能表示遗憾(2)
2011-03-17

  据经济之声报道,昨天是3.15国际消费者权益日,下午三点十五分,一辆价值数百万的兰博基尼跑车在青岛[QingDao]被公开砸毁。

  下午3点,一辆黑色的兰博基尼盖拉多跑车静静停放在青岛[QingDao]1919国际建材灯具城东广场上,车身上的标语和车边上的背景板告诉我们[WoMen],这就是即将遭遇被砸毁命运的车辆[CheLiang]。

  在广场的最边上,建材城的副总经理韩楠婉拒了别人递过地一根烟,表情凝重地注视着被不少人围观的跑车。面对记者递过来的话筒,韩楠一下子激动起来:

  韩楠:我现在非常激动,因为看到这个[ZheGe]车,我们[WoMen]经历过这么长时间,给我们[WoMen]带来这么多苦恼和屈辱吧,到今天这一步,终于可以让它公诸于世,让大家知道这个[ZheGe]事件[ShiJian]的前后经过。

  在韩楠准备的书面说明中,记者看到,2010年10月,青岛[QingDao]1919建材城通过进口渠道购置了一辆兰博基尼跑车。但就在一个多月后的11月29号,车辆[CheLiang]发动机就发生了故障,不能正常点火。随即,建材城通过兰博基尼青岛[QingDao]授权店联系到品牌维修[WeiXiu]店。在车辆[CheLiang]被拖至修理厂的第二天,韩楠在前往修理厂查验车辆[CheLiang]时,却发现意外:

  韩楠:他告知我们[WoMen],车辆[CheLiang]的后杠有断裂,我们[WoMen]同时又发现,车辆[CheLiang]的地盘大架子有挂痕。

    纠纷由此产生,此后,建材城多次与兰博基尼方面沟通,但是始终没有得到满意答复,青岛[QingDao]1919建材城决定当众砸毁该车。

  下午3点15分,砸车正式开始,围观的人群开始纷纷挤向车前拍照,现场有些混乱。10分钟后,砸车结束,整个车辆[CheLiang]面目全非,大灯、挡风玻璃被砸碎、车门被卸下,车身其它部分也是千疮百孔,甚至车的标志也被围观者卸下。

  人群慢慢散去,看着被砸毁的车辆[CheLiang],韩楠说,公司决定要将这辆车保存下来,展览给更多人看:

  韩楠:通过这个[ZheGe]事件[ShiJian],我们[WoMen]是对国际上知名品牌一种抗议,对他们对中国消费者和国外消费者服务差异化的不满。

  在砸车现场,兰博基尼的代理商和维修[WeiXiu]商都没有到场。昨天晚上,经济之声值班编辑[BianJi]与兰博基尼在中国的公关公司取得了联系,兰博基尼发表了一份关于“砸车事件[ShiJian]”的声明。全文如下:

  兰博基尼作为世界上最受欢迎的超级跑车汽车制造商,不但专注于制造世界上一流的超级跑车,更为关注客户的驾驶体验,并提供全面的服务,这是兰博基尼一直倡导的责任所在。

  客户对兰博基尼产品及服务本身提出的任何问题,兰博基尼都一直遵循着坦诚、开放的原则,细心倾听,积极反馈,提供来自兰博基尼专家的意见,并妥善慎重处理。

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