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景婺黄高速德兴收费所从八个方面规范工作行为

2009-07-27

为切实解决机关效能建设的突出问题，确保“机关效能年”活动有序开展并取得实效，6月15日，德兴收费所与每位职工签订了针对性强的机关效能承诺书，从八个方面进一步规范了工作行为。一是必须严格遵守收费所的各项规章制度，工作纪律和服务承诺，加大对“首问责任制、限时办结制和责任追究制”三项制度的执行力度；二是必须做到立足岗位，尽职尽责，热心办事，诚心服务，做到着装整齐，文明用语；三是牢固树立以人为本，服务为民思想，强化办事意识、提高效率意识、服务意识和自觉接受监督的意识；四是加强自主学习，做到互帮互学，共同提高，严格对待信访工作，确保零投诉现象发生；五是必须坚持公开、公平、公正的原则，接受社会各界监督；六是不得有乱收费、乱罚款等滥用职权的行为；七是必须廉洁自律，不得有“吃、拿、卡、要”等不作为或乱作为腐败行径；八是正确对待查摆出来的问题和征求民意出来的意见和建议，自觉落实限时整改，真正从中吸取教训，提高办事效率。

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