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加开临客进校售票 沈阳两大火车站提前启动春运 |
2009-04-30 |
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2009年春运即将开始，自1月11日起至2月19日止，计40天，其中节前15天，节后25天。目前沈阳北站、沈阳站两大火车站已经提前进入春运状态，纷纷备足运力，开行临客，以保证旅客出行便捷有序。
沈阳北站
农民工集体购票可优先
关注出行人数——
沈阳北站乘降旅客将在400万左右，预计将发送旅客190万人，日均4.75万人，其中节前运送旅客80万人，节后110万人，与2008年同期相比略有上涨，增加20万人，增长11.8%。
关注出行方向——
今年春运，因大专院校学生集中在1月10日——18日放假，节前学生流、探亲流、务工流相互叠加，将给铁路的运力安排、售票及乘降带来较大压力;节后学生返程客流将延迟到春运后期，而务工流和探亲流将交织重叠在正月初五(1月30日)和正月十五(2月9日)前后，形成节后客流乘车日期集中、方向集中和持续时间长的特点。预计节前客流主要集中在成都、广州、深圳、福州、上海、丹东、哈尔滨、齐齐哈尔等方向，相对而言，北京方向客流平稳，运能比较充足。节后客流将主要集中在广州、北京、深圳、上海、成都、大连等方向，相对而言，丹东、吉林、哈尔滨、齐齐哈尔方向运能比较充足。
关注加开66列临客——
为了保证学生、农民工特殊群体和普通旅客探亲访友的乘车需求，预计春运期间北站将增开临时旅客列车66列，其中始发6列，分别开往大连、开原、本溪、锦州、叶柏寿、北京、南京、徐州、哈尔滨、齐齐哈尔等多个方向。另有3对延长运行区间的列车，分别是1452/12219/20次大连——齐齐哈尔延长到讷河。
另外车站加开了沈阳北——济南的D164次(7：51开)，沈阳北——天津的D176次(9：12开)，解决了沈阳北站多年来天津方向运能不足的窘况。
关注预售票——
调整预售期及售票时间。春运期间北站发售硬座、硬卧、软座、动车组车票预售期为10天，软卧车票预售期为3天，在售票处二楼每天早上7：20——8：30发售第十日硬座、软座、硬卧、和动车组车票。硬卧限售3张，硬座限售5张。另外，春运期间车站对旅客车票的退票时间进行了调整，要求旅客退票不晚于开车前6小时。
关注特殊旅客——
学生旅客：根据预测，节前沈阳市内大约有15万大学生返乡，但目前有计划售票的仅有3万张，其他12万学生多数都是无计划出行，给车站窗口售票带来巨大压力。为了满足学生的购票需要，车站的售票处一楼和二楼动态设立了学生售票专口，同时大学生还可以购买2月10日——2月末返校的车票。
农民工旅客：设立农民工团体票专口，20名以上农民工凭用工单位介绍信和身份证可优先购买。
提醒服务——
车站全面推行“首帮首询”服务制度。开辟路风投诉处理绿色通道，车站候车大厅电梯左侧设立值班站长室，两部电话62043432、63907171将24小时为旅客解答。车站提醒：在节日期间出行，尽可能避开学生出行的高峰，尽可能选择临客出行，尽可能选动车出行。
沈阳站
窗口卖出多少票随时公开
关注出行人数——
春运期间车站预计发送旅客178万人，日均4.45万人，其中发送直通旅客28.8万人，日均0.72万人，发送管内旅客138.4万人，日均3.46万人，发送市郊临客10.8万人，日均0.27万人。
关注票额分配——
加大票额投放窗口的比例。春运期间各车次确保80%以上的票额投入到公用窗口，确保售票窗口有足够的票额。车站在售票室实行“四公布”，即：公布票额预售期、公布售票时间、公布窗口发售票额数量、公布每人限购张数，确保票额管理和发售透明化。春运期间除民工团体外，原则上不得办理其它团体尤其是旅游团体的车票。春运期间减少50%合同订票户数量，压缩70%的合同订票票额数量，将增加的票额投入到普通售票窗口。加强售票情况监控，根据节前节后客流变化特点制订限售区段调整预案，及时调整限售区段，优先发售长途车票，确保客票效益最大化。
关注候车——
客流高峰时，采取停售站台票等措施，控制进入车站的人数。候车室内旅客超过规定人数时，车站将根据需要放开豪华候车室、软席候车室供旅客免费使用。候车大厅内客流压力较大时，可提前检票，让旅客提前上车，缓解候车室客流高峰的压力。
关注车票预售——
春运期间各次列车(含动车组列车、直达特快列车)普通车票预售期为10天，学生、农民工车票可预售20天。为防止客票流入非正常渠道，热门列车车票原则上每个人硬卧不得超过3张，硬座不得超过5张。
关注特殊旅客——
针对2009年春运节前学生客流与探亲客流叠加的特点，提前制订返乡学生售票及高峰售票方案，采取提前预订等方式，及时掌握学生运输高峰时段和重点列车，随时调整“学生”用途票额数量和学生售票窗口数量。售票厅内开设足够的学生往返程售票窗口，方便学生购票。办理学生票不得向学生收取任何附加费用。集中进学校办理的学生票不得收取订票费，发售学生票的客票代售点不得收取客票销售服务费，发售学生异地票、学返票，不得收取铁路异地售票手续费。
关注部分车次变化——
2009年1月11日-2月19日列车始发站起，下述列车办理客运业务站到开时刻调整为：
盘锦-佳木斯2095次：鞍山18:43/18:47、辽阳19:05/19:07、沈阳19:56/20:04，其它不变。马三家-沈阳6365次：大成19:57/20:13、皇姑屯20:20/20:27、沈阳20:34到，其它不变。
本报记者 王远
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