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一家7口3680元的港澳纯玩团在落地后变成了“强制”购物团，游客尹先生[XianSheng]因此将环境国际旅行社[LvXingShe]有限公司诉至法院。 今天上午，这起涉及名不副实香港[XiangGang]游的旅游合同官司在东城法院开庭审理。 ●郁闷香港[XiangGang]游 一家7口自费打车游迪士尼 尹先生[XianSheng]是市公安局的一名调研员，2010年8月，尹先生[XianSheng]一家三口连同妻子妹妹一家参加了环境国际旅行社[LvXingShe]组织的港澳游五日纯玩团。按照当时约定，此次旅游活动为“一站式纯玩港澳五日游”，“全程无强制自费，无购物压力”，行程为第一日从北京直接飞往香港[XiangGang]，第五日从香港[XiangGang]乘机返回。 但实际上，组团领队的却是一家深圳名不见经传的旅行社[LvXingShe]，而该旅行社[LvXingShe]也根本没有尹先生[XianSheng]报名参加的3680元的港澳5日纯玩团业务。 尹先生[XianSheng]参加的24人团到达香港[XiangGang]后，团队性质由原来的“迪士尼+海洋公园纯玩团”变为“海洋公园一地散客购物团”。尹先生[XianSheng]在北京交了3680元的港澳五日纯玩团，变成了低价购物团。他们一家7口是自费打车去迪士尼玩的。 纯玩团经“倒卖”转给香港[XiangGang]低价团 尹先生[XianSheng]说，在购物过程中，团员们遭到导游的种种讥讽：“你们是被1800元的价格卖给了深圳，又卖给了香港[XiangGang]的低价观光购物团，我不管你们在大陆交了多少钱，也许那边坑了你们。我接你们团是赔钱的，相当于是给你们每人搭进了1800元，所以你们要用购物来弥补。” 在购物过程中，当导游得知尹先生[XianSheng]一家只买了3000多元的首饰后，就讥讽说：“你们一家只买这点东西啊，你们一家7口怎么不吃一份饭啊！” 尹先生[XianSheng]说，有一次进店后，工作人员把大门一关，有4到5个小时被强行留在店里不能出来。 尹先生[XianSheng]认为，被告以组织“纯玩团”为诱饵，骗取旅客团费后，实施了低价强制购物行为，严重侵害游客，他要求旅行社[LvXingShe]进行书面道歉、双倍退还团费，退还他强制购买商品的钱款。 ●庭审焦点 旅行社[LvXingShe]：很多项目是自费 环境国际旅行社[LvXingShe]答辩称，整个旅游行程按照约定履行完毕，不存在欺诈和违约。 旅行社[LvXingShe]认为，尹先生[XianSheng]对旅行社[LvXingShe]的行程单有一些“误会”，由于尹先生[XianSheng]是公职人员，去香港[XiangGang]旅游要经过单位审批，因此，当时旅行社[LvXingShe]给尹先生[XianSheng]的行程单与最终成行的行程内容并不一致，旅行社[LvXingShe]的操作完全按照最终确认的行程单进行，其中包括了各项购物等内容。 尹先生[XianSheng]所拿出的行程单，是旅行社[LvXingShe]一些针对公众的宣传，其中提出的一些项目，属于“自费”，而迪士尼当天没有车送，是由于旅行车在途中出了车祸。而尹先生[XianSheng]购买的项链等首饰，由于佩戴不慎造成损坏，导致无法退货。 游客：没有正规合同 在交换证据中，一个小插曲引发了整个法庭的哗然：当时法官要求尹先生[XianSheng]提交证据，尹先生[XianSheng]愣了几秒钟才表示，除了发票和旅行社[LvXingShe]的行程确认单以外，旅行社[LvXingShe]没有与自己签订正规的旅游合同。 旅行社[LvXingShe]表示，尹先生[XianSheng]参加的是旅行社[LvXingShe]的家属团，因此没有与尹先生[XianSheng]签订正式的合同。 ●延伸采访 优质香港[XiangGang]游具有三大特征 据旅游界业内人士披露说，优质诚信香港[XiangGang]游具有三大特征：无旅行社[LvXingShe]指定的旅游团购物项目；无任何附加费，不针对特殊人群，如老人、儿童及特殊职业如教师等的附加费用；无强迫自费项目，行程之外的自费项目旅行社[LvXingShe]不得强迫游客参加。 4000元至5000元团费靠谱 此前，香港[XiangGang]旅游发展局主席田北俊在京曾经公布了香港[XiangGang]游的地接成本，2晚3天的接待，香港[XiangGang]地接社最低要500元到800元才能保证成本。加上组团社的成本，1000多元是没法去香港[XiangGang]的。 他表示，由于不同旅行社[LvXingShe]采取的交通方式、住宿标准等不同，所以无法实行统一的香港[XiangGang]游定价。建议内地游客最好参加价格在4000元—5000元，由香港[XiangGang]旅游发展局指定的优质香港[XiangGang]游，才能保证“无强迫购物、无自费项目、无附加费”。 低价团还会变相限制人身自由 旅游界人士揭露了旅行社[LvXingShe]香港[XiangGang]游的成本。香港[XiangGang]游成本包括机票、酒店、门票、用餐、导游等，并随景点安排和天数变化，目前北京到香港[XiangGang]的来回机票含税要2500多元，香港[XiangGang]当地星级酒店住宿一晚一般要数百元。 门票的成本也是较大的一块，香港[XiangGang]海洋公园200元，迪士尼乐园成人285元，夜游维多利亚港160元。另外，还要加上用餐以及地接费用，品质有保障的纯玩团报价在4000元，是市场上一些低价团价格的2至3倍以上。 对于千元旅行团，导游会无限制地把你带到指定购物店，卖的都是以次充好的商品，也许他不强迫你买，但是一待就是两三个小时，变相限制人身自由。 文/记者王巍
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