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合肥首次对驾校学员大规模回访--中图网
2011-06-19

  “您好,请问您在驾校[JiaXiao]学车时,有没有遇到教练员吃拿卡要的行为?”昨天,很多在驾校[JiaXiao]学车的市民收到了这样的电话,这是近期合肥市运管处驾培科对万名驾校[JiaXiao]学员[XueYuan]逐一进行的电话回访,了解各驾校[JiaXiao]教练员服务态度,吃、拿、卡、要现象及乱收费等情况。

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  随着驾校[JiaXiao]报名的日益火爆,前往驾校[JiaXiao]的学车者越来越多,仅仅在去年,合肥全市驾校[JiaXiao]就培训了10.5万人。为了保证教学质量,杜绝驾校[JiaXiao]教练员不规范教学行为,合肥市运管处决定从今年4月份开始,在全市驾校[JiaXiao]学员[XueYuan]中抽样一万人进行回访调查,仅仅昨天一天,就抽样调查了1000名学员[XueYuan]。据市运管处驾培科科长陈毛香介绍,这次回访是第一次对驾校[JiaXiao]学员[XueYuan]进行回访,回访的对象大部分是已拿到驾照的学员[XueYuan],因此回访的真实程度比较高。 织梦好,好织梦

  目前,市运管处已经回访了4000余名驾校[JiaXiao]学员[XueYuan],通过回访反馈的情况来看,90%的学员[XueYuan]表示教练员服务态度很好或好,其中1人反映自己送礼给教练员被拒,要求表扬该教练员。9%的学员[XueYuan]表示教练员服务态度一般。1%的学员[XueYuan]反映教练员服务态度不好或粗暴,2名学员[XueYuan]反映教练员存在“吃、拿、卡、要”行为,并被查实。

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  据陈毛香介绍,针对查实的2起教练员“吃、拿、卡、要”行为,市运管处按规定锁定其教学IC卡,停止其执教一年,本年度诚信考核为不合格,一年后参加再教育培训,考试合格后方可上岗。对于学员[XueYuan]反映服务态度不好的教练员,锁定其教学IC卡,停止执教三个月,本年度诚信考核扣5分,责令所属驾校[JiaXiao]对其进行再教育脱岗培训,上岗后要对其教学行为进行跟踪,并报运管处。 (记者李磊)

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