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西安展开医院管理年活动预约诊疗服务将获推广

2009-08-27

　　（记者吕华实习生王冬梅刘茜）记者昨日从西安市卫生局了解到，今年我市医院管理年活动已经展开，将逐步在医疗机构推广预约诊疗服务等措施以方便患者就诊。

　　据悉，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动目前已经全面展开，市卫生局要求各级各类医院坚持首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病例会诊制度等。全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各个方面，重点加强新生儿病房、血液透析室、重症监护室、手术室等重点部门的医院感染管理，严格执行有关规章制度和技术操作规范。

　　在加强医院自身管理的同时，要求医疗机构提供便民服务方便患者就诊。要求服务环境和设施清洁、温馨，服务标识规范、醒目。挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口的数量、布局合理，并逐步实行电话、网上预约挂号，推行复诊病人预约诊疗服务，缩短患者等候时间。另外还将采取有效措施，提高医技科室工作效率，缩短出具检验、检查报告时间。

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