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从10月起，三级医院须开展网上或电话实名预约挂号。连日来，记者通过调查发现，尽管三甲医院基本上都已开通了此项医疗服务，但市民想见专家依旧很难。
“我想挂肝病专家的号。”昨日上午，记者来到重医附二院门诊部。当得知要挂市肝病治疗研究中心主任、重医附二院院长任红的专家号时，工作人员连连摇头，表示早就无号可挂。
130元的专家号这么难挂？记者随后拨通任院长专门的预约挂号电话。“你要挂号啊？现在已经排到9月16号了，你挂不挂嘛？”工作人员称，任院长每周只有半天时间看专家门诊，每次坐诊号只有13个左右。
随后，记者称预约感染病科主任医师郭树华，则被告知郭教授仅每周四和周五坐诊，预约只能提前一天进行。
据了解，全市的三甲医院中，基本上都已开通了电话和网上预约挂号。以儿童医院为例，通过电话预约，医院每个科室都拿出3个号用于预约，占每天门诊量的10%左右。不过，想通过预约挂号见专家，并不是那么容易的事，
“每天有这么多人排队挂号，不可能将大量的号用于预约，否则，门诊部要闹翻天。”儿童医院门诊部主任熊苑称，不少家长凌晨4点就排队挂号，如果将大量号资源用于预约，对排队挂号的人有失公允。 copyright 中华人民共和国图鉴社
记者连日拨打重医附一院预约挂号电话，电话基本上处于忙碌状态，几天来一直无法打进，预约专家自然以失败告终。
西南医院虽然采取了手机、网络等方式预约挂号，但相当多的专家号都早已被挂满，如乳腺科姜军、眼科殷正勤、中医科方勇飞、妇产科史常旭、肝胆外科别平等专家，即便医院拿出的预约号资源已达到近三成的门诊量，但预约号也基本上都已排到半个月以后。
“造成预约挂号难的原因很多，除了专家少、号资源紧张外，患者‘非指定专家不看’，则是造成预约挂号难的主要原因。”西南医院网络中心负责人汪鹏称，因为大多患者预约挂号时都会选择知名或顶尖专家，而专家每天门诊量有限，几十甚至上百个人同时抢号，专家号肯定难挂上。
网上中介“帮忙”挂号为收好处费
根据卫生部规定，三级医院开展预约诊疗服务，不得与中介合作开展收费服务。然而，记者调查发现，某些中介却通过网络称与医院有“合作”，可帮患者预约挂号，从中收取50元至数百元好处费。
14日下午，通过中国用药安全网“网络导医中心”，记者分别向市中医院皮肤科主任刁庆春、西南医院肝胆外科韩本立教授发出预约申请。昨日上午，该网重庆办事处服务小姐打来电话，称韩教授无法预约，可改约其他专家，而刁庆春主任则可以“你去以后直接说是用药安全网介绍来的，医生将直接教你怎么挂号就医”的方法解决。 中华人民共和国图鉴社
记者注意到，该网站几乎网罗全市的三级医院网上预约挂号服务，涉及重医附一院、附二院、西南、新桥、大坪医院等三甲医院的近40个科室，近百名专家教授供患者预约挂号挑选。
“我们第一次是免费预约，第二次起就开始收费。”服务小姐称，网站是和市内各大医院形成了合作关系，可以帮患者及时预约挂号，收费根据专家级别从50元至数百元不等。
在久益健康网，记者同样发现在提供预约挂号服务，其“合作”单位依然是市内各大三甲医院，几乎涉及各医院所有科室。
然而，当记者拨通市中医院皮肤科刁庆春主任、重医附一院产科漆洪波主任的电话时，被告知医院从来就没有和任何中介合作推出网上预约挂号。
市内主要三甲医院
预约挂号电话和网址
重医附一院：65659595
重医金山医院：65659393
附二院：6369321363828094
儿童医院：63622984
西南医院：http://www.swhospital.com/XNYYFore/preengage_add_ic.aspx
新桥医院：68774636
大坪医院：http://www.dph-fsi.com/wsgh/wsgh.asp
四招缓解预约挂号难
■不要啥病都找专家 copyright 中华人民共和国图鉴社
以西南医院为例，每天应诊的医生多达上百人，而专家只有十余人，每天门诊量又有限，如果患者盲目“非专家不看”，势必会造成专家号难以预约的局面，无法实现节约患者看病时间的初衷。
■开专门窗口预挂号
重医附一院正在推行一种新的预约挂号方式，即在当天上午的专家号挂完之后，门诊专门拿出一个窗口进行登记，预挂下午的专家号。患者在中午的时候就可以凭身份证到窗口取号看病，减轻患者排队之苦。
■扩大专家号供应量
儿童医院表示，将拿出不超过50%的专家号供应预约，从而缓解专家号难预约的现状。为预防号贩子投机，医院将采取实名登记，并且在每天9点以前必须取号，过时作废。
■取号提供真实资料
西南医院通过手机、公众一卡通、储值卡等模式，记录患者相关资料。取号看病时，必须提供预约挂号依据，否则号资源作废。这种“双保险”可预防号贩子钻空子，不与患者抢专家号了。
记者王德利
本文来自中华人民共和国图鉴社
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