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8月12日，距我国传统节日中秋节还有整整一个月的时间，国家邮政局召开电视电话会议，部署今年中秋节快递[KuaiDi]业务旺季服务保障工作。国家邮政局副局长苏和强调，要加强行业内的统筹协调，共同做好快递[KuaiDi]业务旺季服务保障工作，真正使“小快件、大民生”的理念落到实处，为人民群众提供迅速、准确、安全、方便的快递[KuaiDi]服务。
苏和要求，各省（区、市）邮政管理局要将快递[KuaiDi]业务旺季服务保障工作纳入近期的重点工作，提前安排部署，制订应对方案，明确职责，落实责任，认真组织、指挥、协调好本辖区快递[KuaiDi]业务旺季服务保障工作。要与当地快递[KuaiDi]企业[QiYe]签订快递[KuaiDi]业务旺季服务和安全责任书，明确工作要求和责任追究的措施。要根据快递[KuaiDi]业务量变动情况，督促指导本地快递[KuaiDi]企业[QiYe]科学组织人力、物力，启动疏运方案，做好应急处置。要加强宣传，及时向媒体提供快递[KuaiDi]业务旺季的有关情况，以及应对措施，做好新闻媒体的引导工作。
苏和指出，各省（区、市）邮政管理局要加强对快递[KuaiDi]企业[QiYe]服务和安全生产的督导和检查：一是督导快递[KuaiDi]企业[QiYe]严格履行服务承诺，切实做好快件揽收和投递工作；二是督导快递[KuaiDi]企业[QiYe]切实落实收寄验视制度，严防收寄违禁品；三是督导快递[KuaiDi]企业[QiYe]认真做好运输设备的日常检修和处理场地的安全检查；四是督导快递[KuaiDi]企业[QiYe]做好经营许可期内的快递[KuaiDi]服务工作，快递[KuaiDi]企业[QiYe]在经营许可期内停止经营（包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行），应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递[KuaiDi]业务经营许可证，按照规定妥善处理好未投递的快件，对经营许可期内违法擅自停止揽收或投递的快递[KuaiDi]企业[QiYe]，依法进行查处。
会议要求各省（区、市）邮政管理局要指导快递[KuaiDi]企业[QiYe]按照邮政业应急预案管理规定，加强和完善应急预案，建立快递[KuaiDi]业务旺季期间突发事件应急响应机制，出现突发事件及时启动应急响应，采取有效措施妥善处置，控制事态发展，并及时向国家邮政局报告。在快递[KuaiDi]业务旺季期间要实行24小时值班制度，落实工作安排、值班人员和联系方式，加强信息收集、监测预警、沟通协调等工作，提高全网运行调节的有效性。
会议还要求，快递[KuaiDi]协会要组织企业[QiYe]贯彻落实快递[KuaiDi]业务旺季工作安排，建立责任落实制度，切实贯彻落实快递[KuaiDi]业务旺季服务和安全责任书的要求，把责任落到实处。要指导企业[QiYe]按照旺季生产业务量变化情况，认真谋划，周密安排，科学调度，保证服务质量和服务安全。要加强组织企业[QiYe]间的沟通协调，建立资源互补、协调作业的工作机制。发生突发事件时，协调企业[QiYe]相互配合、通力合作、集中力量做好应对工作。要指导企业[QiYe]在快递[KuaiDi]业务旺季期间，遇到恶劣天气和突发事件影响时，及时发布网络预警以及服务变动信息，向用户做好因天气等原因影响快件运输造成延误的解释工作。 |
