为了营造出全员争当岗位能手的良好氛围,在武吉管理处开展的“强技能,促效能”费收大练兵活动中,该所“三种举措”力推费收大练兵活动向纵深发展。 一是积极动员,鼓励全员参与,在收费员工中宣传费收大练兵活动的积极意义。通过动员,使全体员工认识到,费收大练兵不是简单意义上的技能比赛,而是所有员工提高服务意识、提升业务技能的一次普遍性练兵,是每位员工借鉴学习、自我改进的一个良好平台。 二是加强领导,确保取得实效。该所领导高度重视此次练兵活动,专门成立了领导小组,由主管领导亲自抓,征办主任负责实施,在制定详细活动计划的同时,把练兵活动和日常工作学习结合起来,充分体现费收练兵活动的实际意义。 三是总结经验,检验练兵成果。首先在开展费收大练兵,提高员工素质的同时,注意收集、总结、提炼一些好的经验和做法;其次从员工精神是不是更加振奋了,队伍素质是不是进一步加强了,规章制度是不是更加遵守了,操作规范是不是更加熟练了,业务技能是不是更加提高了,收费服务是不是规范了,语言是不是更加 优美了,广大司乘人员是不是更加满意了等方面检验练兵成果。 tujian.org
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