古语云:人心齐,泰山移。昌金管理处黄土岗收费管理所自去年下半年以来,严格规范队伍建设,严抓通行费及行政后勤管理,严厉打击各种违纪违法行为,在不断提高车道通行效率的基础上,坚持围绕“以廉洁树形象,以廉政促征收”的工作思路,团结务实谋发展,努力提高费收人员的廉洁意识、节约意思及团队意识,以优质的服务促进所站和谐。 在日常工作中,黄土岗所注重抓好收费班组建设的同时,围绕服务主题创新服务理念,把窗口服务摆在突出重要的位置来抓,做到了:服务在岗亭,满意在岗亭,以人为本,尽可能地满足司乘多元化的需求。单就今年三月一个月份,该所连续做好人好事多起,受到了社会的一致好评。 自建所起,该所就设立了一个特别的奖项——委屈奖,用来安慰与奖励那些在日常征费工作中受到司乘谩骂和殴打的收费人员。通过委屈奖,让征费人员塑造出严于律己、宽以待人的好形象!同时让着实受到委屈的那些懂政策、会讲理的费收人员更有工作的动力! 为切实转变职工的工作与学习作风,黄土岗所一直以来十分鼓励职工努力学习,刻苦钻研,扎实做好本职工作。今年年初,该所增订书刊杂志十余种,并购置了一批《你在为谁工作》、《管人与用人》等励志图书供职工阅读,扩大了知识面的同时,增进了沟通交流,使该所职工的精神状态再上了一个新的台阶。 中华人民共和国图鉴社 在管理处组织的“机关效能年”科学发展观活动中,该所积极组织,合理安排行政后勤人员与岗亭收费人员轮岗。通过此项活动的展开,促进了业务交流,争取做到了人人都是收费能手,人人争当收费能手的良好氛围。 优质服务没有最好只有更好。通过一系列措施的实施,使该所领导班子树立了威信,全所上下团结一心,激发了同事之间团结务实的良好风尚,形成了一个心齐气顺,人人爱岗敬业,个个奋勇当先的和谐局面。 内容来自中华人民共和国图鉴社
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