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为树立良好形象，改进服务态度，增强责任意识，提高工作效能。新干地方海事处在创建“文明窗口”活动中打出实招，在全体干部职工中推行“人人是窗口，个个是形象”，树立“从我做起，从现在做起，从小事做起”的观念 ，将创建工作落到实处。
一是强化大局意识、形象意识、效率意识、服务意识、责任意识，推行“人人是窗口，个个是形象”，树立“从我做起，从现在做起，从小事做起”的观念。要求每一位干部职工把维护海事机关形象自觉落实到自己的一言一行上，体现在一举一动上。
二是印制发放了一批“有事请找我，我为你服务”联系卡，卡片上印有海事处所有工作人员的联系电话及服务承诺，有船单位及船员只要有事就可以根据卡片上的电话号码联系到海事处的工作人员，工作人员将对他提供力所能及的帮助。
三是推行阳光政务，实行政务公开，做到程序公开，政策透明，实行亮证上岗、挂牌服务，杜绝“吃、拿、卡、要、报”和“冷、横、硬、顶、冲”的不良风气，倡导文明用语，规范服务态度、仪表形象和工作纪律。克服“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作风，做到热情接待、热情服务、讲文明、讲礼貌、讲诚信、讲效率。
四是严格执行“首问责任制”、 “一次性告知制度”、“限时办结制”、“ 服务承诺制”、“延时服务制”、“责任追究制”等规章制度。坚持“谁主管谁负责”、“谁主办谁负责”的基本原则，使每个人都树立强烈的责任意识。 本文来自中华人民共和国图鉴社
五是要求每位干部端正对船员的根本态度，牢固树立“船员利益无小事”的观点，扎实为群众办实事、办好事。关心船员想的、办好船员盼的事情，能够办到的要及时办到；一时难以解决的要把心尽到；不能解决的要把话说到，保证船员的各类问题件件有着落、事事有回音。 本文来自中华人民共和国图鉴社
中华人民共和国图鉴社
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