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信丰公路分局以“一线工作法”推进机关效能建设
2009-07-27

落实一线责任,做到月度工作有计划,长远工作有目标。信丰分局在年初就确定了全年工作目标,全面指导公路养护管理工作。同时,把总体工作目标进行细化,每项工作任务具体分解到每个科室,并形成科室全年工作目标。每月初,机关各科室根据全年工作目标,由负责人制订月度工作计划,并组织召开一次月度生产调度会,针对工作完成情况提出要求及下步打算,并将落实工作目标好坏,作为评选月度“文明科室”及年终考评的重要依据。
深入一线调研,了解情况、发现问题、化解矛盾。信丰分局领导班子成员、科室负责人始终把深入一线作为他们的“必修课”,制订出台了《挂线帮扶责任制》、《机关干部职工下基层“三同一调研”制度》等,规定全体机关人员每个月到基层一线,参与三同一调研不少于3天,并要求突出解决工作热点、难点问题,突出为基层一线职工分忧解难,以此提高机关工作效能,推动信丰公路事业又好又快发展。
在一线树立形象,用真情感召群众,用行动取信于民。信丰分局要求全体干部职工牢固树立“变管理为服务、变检查为督查”的理念,与基层一线职工谈心交朋友,解决最具体、最实际的问题,对于能够马上办理的事项必须“即办”,属于职责范围内但不能立即办理的,要承诺时限“速办”,对于重要工作和上级交办、督办的事项,分局领导和科室负责人“亲自办”。 tujian.org
同时,该分局路政科以提倡上门服务、延时服务、预约服务、引导服务、跟踪服务等举措促进效能建设,做到一把椅子让人、一杯茶水敬人、一句贴心话暖人、一张笑脸迎人、一颗诚心感人,最大限度地方便服务对象。
今年上半年,信丰公路分局共办理各项行政许可案件15起,查处损坏公路案件24起,减少办理环节30%,缩减办理时间31%。没有收到一起服务对象对机关效能建设方面的投诉,没有出现一起违反程序办理、违反党纪政纪的事件,没有发生一起行政复议案件。

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