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为扎实提高机关效能，落实科学发展观，崇仁公路分局近期着力打造“直言、投诉、快办”三条效能建设“绿色通道”。
一是有话必听，打造“直言通道”。崇仁公路分局在省道抚八线、林崇线沿线石桥、巴山、石庄等五个乡镇和部分村庄聘请20位效能监察员，设立司机、群众意见箱10只，建立效能监测点，采取“走下去”、“请上来”的形式，全面了解群众对公路分局工作作风、服务态度、办事效率等方面的反映。
二是有诉必接，打造“投诉通道”。开设投诉电话，不论工作日还是节假日都安排专人12小时受理投诉，并在公路沿线乡村设立效能举报信箱，公布局长、副局长的手机号码，受理短信投诉。对投诉属实的，按规定从严惩处。
三是有求必应，打造“快办通道”。该局实行一站式服务，所有办事人员集中办公，变“多门”办理为“一门”办理，实行审批流程“一条龙”无偿服务，最大限度地降低服务对象的办事成本，提高了办事效率。
据统计，打造效能建设“绿色通道”以来，该局共收集群众意见和建议116条，接听群众来电108个，涉及路政、养护、公路绿化、工程建设等多项业务，其中直接答复111个，跟踪落实79个，受理投诉32件，查实办结31件。7月6日，该局养护公司接到礼陂乡群众的电话：礼陂桥桥头在昨天晚上被过往车辆撞断一块栏杆基础。接到报告后，养护公司邓经理即向局长李淳汇报，李局长当即委派曾副局长带领养护公司人员赶赴现场查看，发现礼陂桥桥头一处2m的栏杆基础被汽车撞断，如不及时抢修，不小心行驶的过往车辆，就会直接掉进河里，特别是夜间行驶的摩托车。看到此情况，曾副局长立即组织礼陂养护队采取临时措施：在路肩上打一根木桩与桥头拉一根红绳，木桩涂上反光漆，提醒过往车辆注意安全，随即又联系施工队伍对其进行维修。由于该局行动快，及时消除了一处安全隐患，确保过往车辆和行人的安全，受到当地群众的好评。 中华人民共和国图鉴社
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