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东芝被迫为“竖线电视”用户免费更换新机 |
2009-05-05 |
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2009-2-9 11:03:38 文/腾讯科技 出处：腾讯科技 本报讯 迫于舆论压力，一直拒绝对成批爆发屏幕“竖线故障”的液晶电视予以召回的东芝公司终于服软。大连东芝电视有限公司日前已经表示，将为因电视屏幕竖线故障影响收视的消费者更换新电视。尽管如此，但迟迟对消费者投诉无动于衷的东芝彩电已经为此付出了沉重代价，据北京地区大中、国美、苏宁等家电卖场透露，今年春节黄金周期间东芝液晶电视销量大减，各商家也均不在促销广告中推荐该品牌电视。 从几个月前开始，不断有东芝液晶电视用户反映，家中的电视在观看了一段时间后，就会在屏幕上出现一条自上至下的竖线，影响正常收看节目。这类故障主要集中在东芝46XF300C型号液晶电视上，出现故障的位置也基本都在屏幕左侧或右侧10厘米处。对此，东芝公司曾于春节前在网站上就产品大范围出现故障而致歉，但始终拒绝对问题产品召回。根据东芝公司最新提出的解决方案，将为购买了46XF300C问题电视的消费者更换型号为46ZF500C的新款液晶电视。不过目前这一方案并没有得到所有消费者的认同，因为有消费者反映，目前在46ZF500C型号的东芝电视中也出现了同样故障。
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