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关注社情倾听民意集中民智着力民生
经过半年多的积极调研筹备，以关注社情、倾听民意、集中民智、着力民生，全心全意服务人民为宗旨的市委、市政府公开短信服务平台已于日前建成，将于本月底正式开通。
公开短信服务平台主要有七项职责：一是发布需要市民或特定范围市民周知或提醒注意的突发事件信息和预警、预报信息；二是发布需要以正视听，澄清事实，避免群众听谣、信谣、传谣的短信；三是发布需群众及时了解的改革或与群众息息相关的政策信息；四是市长公开电话、市长电子信箱的短信告知及回复；五是接收市民对市委、市政府有关政务和城市建设、改革的建议和意见；六是部分公务政务短信；七是传递市委、市政府认为应告知或回复特定群众的内容。
有关人士表示，公开短信服务平台的开通，将充分利用手机短信高效快捷及受众广的特点，方便有语言障碍及仅会外地方言的群众能顺利反映诉求，让更多群众能及时接收到市委、市政府急需向市民公开的最新紧急信息（如重大灾情发布、突发公共事件公布、澄清事实以辟谣等）。同时，这也是切实转变政府职能、转变工作作风、提高工作效率，促进党和政府与市民之间的沟通和联系，确保社会和谐稳定，更好地实现政务信息快捷传递的有效方式。
正是看到公开短信服务平台的诸多优点，市委常委会、市政府党组2007年度民主生活会就明确要求，要在今年底前建设完成能超越时间、地域限制的，政府与公众间即时、双向、直接的沟通与互动的政府公开短信服务平台，开通全市政府公开短信服务。而市委、市政府领导也多次批示，要求尽快办理好此项民心工程。
需要提醒市民注意的是，紧急报警及医疗救治仍通过原有的110、119、120、122等特服号码进行处理。同时因条件制约，市委、市政府公开短信服务平台目前暂不开通市民个人的具体投诉，具体投诉仍通过原有途径即市长公开电话和市长公开信箱办理。 （记者商宇）
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