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　　公厕内不仅环境整洁，还备常用药、设婴儿换洗床等，保洁员能用多种语言为用厕人服务，宝山区绿化市容局不断提升保洁员队伍素质，将公厕打造成文明服务窗口。

　　该区地处城郊结合部，分布着近百座公共厕所，由于流动人口众多，给公厕管理带来一定难度。该区绿化市容行业结合迎世博行动计划，在加大公厕硬件设施配置的同时，对保洁员实施职业道德、服务规范和文明礼仪等系统培训。保洁员除做到“四勤”即勤冲、勤刷、勤擦和勤换，确保地面、厕位、隔离板、小便斗（槽）和洗手台“五洁”外，还要主动做到“四个一”：对老弱等用厕人，要主动上前搀一把；对神态有异的人，主动关心一下；对用厕时间较长的人，主动询问一下；行动困难者用厕完毕，要主动搀扶送一程。此外，保洁人员还要求能用普通话、英语和手语提供服务。 tujian.org

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