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像高架路上的情报板一样，不久的将来，乘客有望通过站点外的“地铁情报板”，了解到各条线路乘客的实时拥挤情况。昨天，上海地铁透露，近期正抓紧研制“上海地铁乘客诱导系统”，采用公众易于辨识的红、黄、绿三色，反映当前运营的即时状态，并在网上和电视中发布，诱导乘客及时避开拥挤区段，改乘其它线路。
据悉，今年入夏以来，上海地铁客流急剧攀升，周一至周五的工作日，轨交日均客流由之前的360万人次直线上升到380万至390万人次，其中周五的日均客流更是超过了400万人次，因拥挤而造成的车门事故频发，面临着高温、高客流、高强度的巨大压力。
为此，上海地铁管理部门采取六大措施，应对大客流———
■高峰时段设置列车双岗司机在8条线路的列车上增设一名实习司机，双岗作业，同时，每条线路安排1名经验丰富的司机指导员，驻扎各控制中心，在列车突发故障时，通过无线通讯直接指导司机处理；
■强化设施维护保养在早晚高峰时段，派出100人专业维修队伍，驻点跟车，对故障易发设备及关键零部件加强巡检；
■改进车门故障处置方法在单扇门发生故障时，从原来的清客、退出运营，改为派人上车，切除该扇故障车门的自控装置，由人工监护，并在故障门区域设置简易安全隔离装置，保证乘客安全，维持列车继续运营至终点再退出运营；
■高峰时段临时限流对高峰时段大客流车站区段，及时采取临时限流措施，确保乘客安全和列车正常运行；
■强化内部监督管理设立上海地铁督查办公室，对运营管理中的规章制度的执行情况进行监督检查；同时对运营中发生的故障、事故、隐患，及时调查分析，整改完善，并追究相应责任。
■加大信息告知力度除了“地铁情报板”外，近日，上海地铁将与SMG移动电视信息联动，开通地铁车厢内的电视滚动播出应急信息，第一时间告知乘客发生故障的线路、区段、原因和排故时间，并将信息同时延伸到公交车的移动电视播出。 内容来自中华人民共和国图鉴社 copyright 中华人民共和国图鉴社
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