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热线量持续增长 “12338”成为妇女贴心热线 |
2009-04-30 |
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3月11日，省妇联“12338”热线接到电话咨询：“我在私营企业上班，现在怀孕7个多月了，能不能在产前休假啊?”“我和丈夫离婚了，孩子由我带，他一直不给抚养费，我该怎么办?”专业咨询员对问题及时解答，对方连声称谢。
“12338”是省妇联于2005年8月18日在全省启动的妇女维权热线。热线一推出，就受到广大妇女的欢迎。3年多来，热线量持续增长，内容涉及妇女的婚姻家庭、人身财产、教育、劳动和社会保障等7大类权益。
为保证提供专业的维权服务，省司法厅法律援助中心委派律师担任热线法律咨询员，与维权志愿者、法学专家等共同为妇女提供心理疏导、法律咨询服务。
据统计，热线中婚姻家庭类问题所占比重最大，达到总数的60%以上，其中关于离婚、家庭暴力、计划生育、继承等方面问题为咨询投诉热点。沈阳一位妇女因为婚姻家庭矛盾没能及时化解，精神抑郁，甚至想自杀以寻求解脱。她抱着试试看的心情打进热线，一谈就是一个多小时。经过咨询员的耐心开导和细心劝解，她渐渐消除了怨气、闷气，重新树立起生活的信心。
今年，省妇联在配合省人大开展《辽宁省实施〈妇女权益保障法〉规定》的立法工作过程中，充分发挥热线晴雨表的作用，将热线反映较为突出问题向人大提出立法建议。“三八”国际劳动妇女节期间，省妇联为加大热线服务力度，推动各市妇联普遍开通了“12338”热线。
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