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被电视购物广告害苦了 花上千元买“三无”产品 |
2009-04-30 |
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口述： 宋振杰 整理：李洁琳 本报记者 梅杉
2008年2月的一天，我在家看电视，其间被吉林台插播的一个购物广告“丽妍堂牌桑那浴箱”所吸引，诱人的产品广告内容，使我产生了一种购买欲望。
随后，我立刻根据电视上的电话号码进行了咨询。当时，电话中一位姓刘的小姐(216号)接听了电话，当我对其产品提出一些异议时，小姐很热情地介绍：“我们是合资企业，是讲信用的，您放心，产品的质量和售后服务都是讲信誉的。”我又上网查询了这个公司，名叫“路易·香港国际企业管理(北京)有限公司”。看似是个很大的集团。当时我的想法是，能在电视台播出的广告应该有一定的信誉吧。于是也没多想，很快汇款购买了这个产品。
2008年3月3日，快递公司将产品送货上门，而且当时不让我打包检查，说是付款后才能打开。无奈之下，我先支付了1080元货款(现在想来十分后悔，当初应该先看货后付款)。打开包后才发现，产品无合格证书、收据也没有，而且产品的质量也有问题。于是打电话联系，向公司索要收据。公司方答复“随后邮去”。可等了一个多月也不见收据邮来。购物前电话不断，售后的服务就没了声音。我很生气，也多次打电话索要收据，公司方总是推说给邮寄去，可至今也没见收据。
没有收据，我感觉这肯定是“黑货”，到哪告也不行。之后我以产品有质量问题提出更换，并与北京的刘小姐联系。她告诉我，将桑那浴箱邮寄到北京朝阳区的一个地址。东西寄出后，我不放心多次打电话过去。得到的回答总是：“挂客服热线”。但这个客服热线又不存在。无奈之下，我只能是“哑巴吃黄连”，值当花钱买个教训啦!
去年的5月6日，没想到快递公司突然又将一台“新的”桑那浴箱送到我家，并让再次付邮资40元，邮件上的地址只有姓名叫“张勇”。令人气愤的是，收到的所谓物品仍然有质量问题，没有合格证、无收据。仍是“三无”产品。这样以来，加上来来回回的邮费，我共花了1206元买了个废品。不仅如此，去年的10月，这家公司又打来电话，说通过电视购物还可参加抽奖。我当即回答：“上当了，不参加!”
在此，我以个人的亲身经历告诉人们：不要轻易听信广告鼓惑，一定要到信誊好、有诚信的商家购物。一旦出现问题，这样的企业起码有人管。
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