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这张汇款[HuiKuan]单，从海南[HaiNan]“慢游”了两个多月才到湖南。
红网长沙3月23日讯(记者 李卫林)网友“湘哥乙”是湖南长沙一家新闻单位的工作人员，1月初，他被海南[HaiNan]一家报社告知，将有一笔稿费汇过来。令他没有想到的是，报社很快将这笔汇款[HuiKuan]汇出后，一直过了两个多月，这笔汇款[HuiKuan]才从海南[HaiNan]海口“慢游”至湖南长沙。由于已过两个月的取款期限，“湘哥乙”只好联系报社请求重新汇款[HuiKuan]。 网友：汇款[HuiKuan]单两个多月后出现，早已过期 3月21日，“湘哥乙”从每天经过的单位传达室收到一张从海南[HaiNan]海口寄过来的取款通知单。取款通知单的正面印有黑颜色的“长沙2011.3.20汇捡(进口)4”等字样，背面印有红颜色的“长沙2011.3.21韶山南路”等字样。 汇款[HuiKuan]单上面清清楚楚写着汇款[HuiKuan]日期为2011年1月14日，并提示：请携带本人有效证件于2011年3月15日前到任一联网网点取款。 随后，“湘哥乙”去了长沙韶山南路一家邮政储蓄银行[YinXing]。工作人员告诉他，汇款[HuiKuan]单已经过了时效，钱已退回海南[HaiNan]那家汇款[HuiKuan]单位。这名工作人员说，邮政储蓄银行[YinXing]只负责储蓄等业务，汇款[HuiKuan]单延迟送到情况最好问送汇款[HuiKuan]单方面。 中国邮政储蓄银行[YinXing]：查不出原因 接到“湘哥乙”反映的情况后，红网《百姓呼声》栏目记者拨打了中国邮政储蓄银行[YinXing]“95580”电话银行[YinXing]。一名客服人员告诉记者，汇款[HuiKuan]单60天没人取，都会退回去。至于汇款[HuiKuan]单从海南[HaiNan]到湖南为什么要两个多月，她表示不知道是什么原因，也查不出来。 她分析说，估计可能是“11185”投送方面出了问题。 这名工作人员告诉记者，正常情况下，按地址方式的汇款[HuiKuan]一般5—7天左右就会送到。最晚10天也会送到。对于网友“湘哥乙”这样的情况，她表示，以前从没遇到过。 律师：邮政储蓄银行[YinXing]应当加强管理并承担违约责任 红网《百姓呼声》栏目联动律师、湖南弘一律师事务所律师尹兰英表示，汇款[HuiKuan]人在邮政银行[YinXing]办理邮政汇款[HuiKuan]业务的同时与邮政银行[YinXing]之间签订了一个合同[HeTong]，约定汇款[HuiKuan]人支付手续费用，取款权利由收款人行使，客户和银行[YinXing]之间已经形成了一个平等的汇款[HuiKuan]合同[HeTong]。按照合同[HeTong]约定，在规定的日期以前送达至收款人，是邮政银行[YinXing]应该履行的最基本的、最首要的义务。 红网《百姓呼声》栏目联动律师、湖南骄阳律师事务所律师廖霄翔分析说，从合同[HeTong]服务关系的角度来说，银行[YinXing]应承担违约赔偿责任。按我国《合同[HeTong]法》规定，有偿的委托合同[HeTong]，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可要求赔偿损失。无偿的委托合同[HeTong]，因受托人的故意或重大过失给委托人造成损失的，委托人可要求赔偿损失。 廖霄翔表示，站在消费者权益保护的角度来说，银行[YinXing]对于这种严重侵犯消费者合法权益的行为，应当赔礼道歉。同时，应当加强管理。 “目前稿费已经退回去了。只能麻烦一下对方重新汇一下。”“湘哥乙”说，现在唯一能做的，就是曝光这个事情，督促中国邮政储蓄银行[YinXing]提高服务质量，提高办事效率。 （编辑：SN021）
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