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首批5家燃气5S店—“名燃居”周末在西直门、望京、亦庄、方庄、中关村同时开业。今后，北京燃气用户可在燃气5S店24小时买气缴费。
燃气5S店提供的服务主要有燃气产品销售、零配件销售、燃气服务、信息咨询和安全服务,可为用户提供报装、支管安装、拆改迁装、入户维修、燃气用品采购、燃气缴费、安全服务等全业务服务。
在位于西直门的北京燃气5S旗舰店，负责人告诉记者，5S店销售的各种燃气灶具、用具、燃气壁挂炉等都是北京燃气集团负责维修的产品，产品质量有保证,各种零配件也都是经相关部门认定的合格产品。燃气5S店将实现24小时不间断营业，市民家中如需紧急维修，可随时拨打电话或到店求助。“对于不属于燃气5S店的销售产品，我们同样会提供维修服务。”
在推出首批5S店的同时，北京燃气还首次提出了燃气样板间的概念，并于西直门店中设置了中式和西式两款不同的样板间，供市民在装修时参考。由于在5S店缴燃气费需要刷银行卡支付，燃气部门还准备了备用银行卡，市民如忘记带卡可交现金，由营业员代为刷卡支付，以解燃眉之急。
燃气5S店中销售的商品，除了灶具外，还将有很多概念性产品，例如燃气咖啡壶、燃气冰箱、燃气洗碗机等“新鲜玩意”。尽管有关方面负责人表示5S店销售产品将不高于市场价，但记者发现店中的燃气灶具都价格不菲，从900余元到5000多元，远高于家电卖场或大型超市的价格水平。
北京燃气集团负责人表示，燃气5S店实行统一标识、统一管理，通过在市民家门口提供安全、优质的服务，有效“阻击”在质量和安全上都没有保障的冒牌燃气维修队。据介绍，北京燃气集团将视需求情况适时增开5S店，预计明年将再开10家店，最终达到50家店遍布天然气管网覆盖区域的目标。届时，北京70%以上的燃气用户都可享受一站式服务。
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