|
北京日报讯 (记者 杨汛) 自今年初北京实施“车险理赔时效测评”制度以来，北京各家车险公司的理赔效率普遍提高。17日，北京保险行业协会公布上半年车险理赔时效测评显示，上半年共有17家公司缩短了结案时间，占机构数量的70.8%；车险平均结案时间为23.4天，比去年同期平均结案时间28.6天相比缩短5.2天，下降18.2%。
北京市保险行业协会相关负责人表示，从行业整体情况看，2009年上半年行业车险平均结案率为77.6%，同比上升3.4%；从结案时间看，共有17家公司缩短了结案时间，占机构数量的70.8%，但仍有长安北分、安诚北分等6家公司结案时间延长。从结案率看，共有15家公司结案率有所提高，占机构数量的62.5%，但包括阳光北分、安华北分等8家公司结案率有所下降。
上半年测评结果表明，各家公司车险理赔时效及结案率相差很大，如结案周期最短的大地财险北分的平均结案时间为12.4天，与结案周期最长的安华财险北分46.8天的平均结案时间相比，减少34.4天。此外，在结案率方面，排名首位的英大财险营业部和末位的安华财险北分的结案率相差高达40.2个百分点。
影响理赔案件时效的因素，关键在于保险公司的工作效率。不过，北京保险行业协会相关负责人表示，出险车主自身办理索赔手续的效率，如是否能及时前往保险公司进行定损，是否能提供齐备的索赔材料等，还有修理厂的修理进度等等也会影响理赔时效。记者获悉，为了更为全面、准确地反映各保险公司车险理赔服务水平，北京保监局将进一步丰富细化测评指标。 copyright 中华人民共和国图鉴社
|
