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小到邮寄一束鲜花，大到运输大宗工业品，都面临如何选择优质物流服务的问题。日前，据了解，正在建设的“安徽省[AnHuiSheng]物流行业自律[ZiLv]信息管理系统”为这种选择提供了依据。只要进入该系统网站，或通过电话、短信等方式，都可以查询到目标企业[QiYe]的信用记录，从而选择更好的服务，规避可能的服务纠纷和由此造成的损失。 据介绍，“安徽省[AnHuiSheng]物流行业自律[ZiLv]信息管理系统”于2009年底通过技术测试，属国内首创。参加自律[ZiLv]的企业[QiYe]通过网站或者书面形式填写《安徽省[AnHuiSheng]物流行业自律[ZiLv]登记表》，在系统里建立起自律[ZiLv]信息档案。任何组织或个人均可通过网站、传真、信函、电子邮件等方式参与对该企业[QiYe]的评价，同时负责提供相应的证明材料，形成“信用记录”。公众可以通过网站、短信、人工声讯等途径，传播和查询“信用记录”，从而约束企业[QiYe]自律[ZiLv]，并为消费者提高选择参考依据。 近年来安徽省[AnHuiSheng]物流业发展迅猛，但行业发展标准欠缺，企业[QiYe]自律[ZiLv]不足，造成纠纷日益增多。据了解，去年安徽省[AnHuiSheng]物流业服务投诉主要集中在服务质量差和货物损伤丢失两个领域。 “信用记录”的逐步健全将有助于维护消费者的权益。 (记者史力)
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