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广州推进信息惠民 结婚登记就医挂号上网即办 |
2009-07-28 |
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预约结婚登记、就医挂号、医疗检查结果查询、办理社保业务……这些以往要耗费很多时间精力去办理的日常事务，如今都可以在网上轻松办理。同时，孤寡老人用上了平安通呼援系统，盲人用上了电话定位导向，聋人用上了短信紧急呼救……信息技术也为社会特殊群体融入社会提供了有效手段。
根据《加快推进“信息广州”建设的意见》(下称《意见》)，广州正在着力推进信息惠民富民工程，以信息技术手段打造围绕个人生命周期的公共服务体系，涵盖劳动就业、社会保险、医疗卫生、民政福利、残疾人保障等多个民生领域。
健康信息尽在电子档案
据了解，黄埔和番禺作为试点，目前已率先实现了区域社区卫生服务信息化和社区居民健康档案信息化，患者在社区医院就诊日益便捷。今后通过区域卫生信息平台建设，实现各级医疗机构的诊疗信息共享，方便实现社区医院与三甲医院间的双向转诊。
根据国家新医改意见和卫生部关于居民健康档案的指导文件，广州市卫生局正规划建设广州市基于健康档案的区域卫生信息平台，通过该项目建设，广州将实现区域内居民健康档案信息的采集和交换，为居民建立贯穿整个生命周期的健康档案，居民可以查询自己的健康资料，使用区域内统一的标识在各医疗机构就诊，实现医疗资源及信息的共享共用。 本文来自中华人民共和国图鉴社
在建设“数字化医院”方面，目前市级以上医院已全部建立了医院信息管理系统，优化就诊流程，减少患者排队挂号等候时间，有些医院实现了挂号、检验、交费、取药的一站式、无胶片、无纸化服务。
社保业务网上轻松办理
去年，广州出台实施了十大惠民的社会保险新政策，力度之大，速度之快，覆盖面之广，前所未有。这一年，参保人数达1650万人次，同比增加363万人次，增幅为28.2%。特别是城镇居民医疗保险制度实施半年多，参保人数就已达188.7万人，提前超额完成了省政府下达的参保任务。一系列新政的迅速落实，都离不开信息技术所带来的高效服务和精确管理。
去年，广州市网上办理的劳动保障业务显著增加：社保网上办理增减人员业务35万笔，同比增长15万笔；年度社保缴费基数网上办理申报业务142万笔，同比增长139万笔；80多万人成功通过网上办理采集信息参加了居民医疗保险；网上受理了400家定点医疗机构和零售药店的申报工作，有效缓解了经办机构的前台压力，提高了工作效率和服务水平。
各类民政业务全市联网
民政业务与市民生活息息相关，如今包括低保救助、优抚安置、救灾救济、社会福利、婚姻登记、收养登记等10多项业务已被纳入信息系统，并覆盖到全市12个区(县级市)、180多个街(镇)、2400多个居(村)委，使各级工作人员通过网络实时办理各类民政业务，大大提高了办事效率。 copyright 中华人民共和国图鉴社
去年3月，全市12个区(县级市)开通了婚姻登记网上预约，使婚姻登记当事人可根据自己的喜好在网上选定登记日期与时间，再也不用一早去排队拿号。目前，该系统每天可为全市1000多对新人提供预约服务。
无障碍服务惠及特殊群体
广州目前已为近1万户配备平安通呼援终端，惠及广大独居、“空巢”老人。而对于全市52万残疾人，信息无障碍服务同样为他们融入社会创造了条件。
广州建立了国内首个残疾人服务呼叫中心，提供盲人定位导向、盲人短信语音中转、聋人紧急呼救等免费服务项目。出门在外的盲人只要用手机拨打96931就能获得自己所处位置和附近公交车线路、医院、报警点等语音资料。聋人外出遇到意外或紧急情况时，则可用手机发送短信到呼叫中心，话务员根据短信内容转告110、119、120或其家人朋友。本报记者 李拉通讯员 胡清泉 洪雪妍
■实例
林奶奶看病
家住黄埔区的林奶奶找到了已通过短信预约好的医生，医生在电脑里输入林奶奶的名字，屏幕马上显示出她的个人健康档案，包括病史、检验史、用药史等详尽信息。医生了解后进行检查诊治并开了些药，而处方马上通过系统传递到药房，当林奶奶到达药房时，药房人员已配好药，收费人员则刷医保卡结算并为她办理了现场医疗报销。整个就医过程比以往节省近半个小时。 tujian.org
中华人民共和国图鉴社
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