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黑龙江省医患沟通更频繁更理智 医鉴和解率近两成
2009-05-20

东北网11月5日讯5日从黑龙江省医学会了解到,从医学会负责医疗事故技术鉴定的6年来,截止今年9月末,省医学会共受理鉴定983例,已鉴定644例,鉴定事故率平均59%,撤诉、和解186例,无一例不服医疗事故技术鉴定而滞留闹访、缠访事件的发生,和解率近20%。
  近日,一起医疗纠纷在市级医学会做完医疗事故技术鉴定后,由于医患双方不服,又到黑龙江省医学会申请鉴定。省医学会依据有关法律法规,对医患双方做了大量调解工作,最终使这起即将激化的纠纷以医患和解告终。如今,随着医鉴部门沟通工作力度的加大,医患双方法治观念的日益增强,在医鉴过程中像这种医患和解的现象越来越多,原来医学会常见的闹访、缠访现象则越来越少。

  据黑龙江省医学会相关负责人介绍,从医学会负责医疗事故技术鉴定的6年来,截止今年9月末,省医学会共受理鉴定983例,已鉴定644例,鉴定事故率平均59%,撤诉、和解186例,无一例不服医疗事故技术鉴定而滞留闹访、缠访事件的发生,和解率近20%。

  在医鉴初期,医鉴工作处于摸索阶段,申请鉴定的医患双方不满意度最高,闹访、缠访率也比较高。近两年,省医学会一边规范医鉴工作程序,定期培训医鉴专家,提高鉴定质量,一边加强与医患双方沟通、与委托单位协调的工作力度。无论是否是工作时间,只要有医患双方或委托单位来访,医鉴工作人员都立即进行接待,给予耐心解释和答复,严格按法律法规进行处理,逐渐树立起了威信,赢得了医患双方的理解。

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  与此同时,作为医患纠纷的第一道“防火墙”,医院纷纷加强了对纠纷的调解,并对医生进行了相关培训。市级医学会在做初次鉴定时的协调工作也发挥了重要作用。因此,现在医鉴已进入良性运转阶段,医生和患者的法治观念都有所增强,在医鉴过程中也趋于冷静和理智,医患当事双方及委托单位越来越信任医学会,在医鉴中遇到困难时,他们都主动与医学会沟通。医鉴回访率下降了,和解率上升了。

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