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　　青海新闻网讯最近，省卫生厅对全省二十家医疗机构行业作风建设情况开展了问卷调查，总满意度达92%以上。

　　这二十家医疗单位包括九家省级、九家州级、两家县级。调查组在召开医患座谈会、查阅资料、走访患者及陪护家属的基础上进行了随机问卷调查，共发放问卷调查表1283份。经统计分析，患者对20家医疗机构服务态度、医疗质量、服务流程、医患沟通、院务公开以及后勤服务等15项指标回答满意或较满意的有687人，占问卷调查人数的92.5%；回答一般的有390人，占问卷调查总数的5.7%；回答不满意的206人，占问卷调查总数的1.8%。患者对省级医疗单位不满意的主要问题集中在医疗服务价格、检查、药品等费用的合理程度和后勤服务质量方面，对州级和县级医疗机构不满意的主要问题集中在医疗服务环节和医务人员医疗服务质量和技术水平方面。(作者：韩晓红)

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