“我家的家庭医生,像我亲孙女一样!”“服务态度满意、医疗服务质量满意,健康宣教方式满意,中心服务水平满意,四项加起来100分。”
这是沈阳市沈河区风雨坛社区卫生服务中心一项特殊的“业务打分”。打分者是社区60岁以上的老人,被考核的则是为这些老人服务的家庭医生。这项活动已经在沈河区启动,并向沈阳市推广。“我给付维娟大夫打100分,她从没大声对我婆婆喊过话,还细心地告诉我们注意这注意那的,没挑的!”
昨日下午,在文华社区活动室内,第一位打分的刘静琴女士在四项考核内容中,一一添了满意,打出总分,双手交给负责考核的李颖书记。
这里的家庭医生指的是文华社区六位上门为老人们服务的医护人员——付维娟、刘卫忠、李勃等。刘静琴的老婆婆95岁了,能下楼晒晒太阳、眼睛不花、耳朵不聋,第一得感谢的人,就是付维娟。
她每周一固定都要来到刘家,给这位老婆婆量量血压、血糖、测测心率,还告诉刘静琴——做菜时,得放多少盐、得加几勺油,吃什么水果蔬菜对身体好。有时扶着老人到外面活动腿脚,邻居们看了直问,“这是你孙女啊!”
婆婆就答应着。老人有个头疼脑热,或者刘静琴身体不舒服了,打了付大夫的电话,不到10分钟人就到了。 本文来自中华人民共和国图鉴社
76岁的周永矿大爷也挺认真,一条条地说了自己对6位医护人员的看法,他自己患有脑血栓、糖尿病,这些防病的知识都从周三的健康讲解中了解了一些,比如如何吃饭、怎样运动才合理。周大爷打了99分,他说在细分老人的疾病和预防控制方面,医护人员还能做得更好。
这6位医护人员每周三还给社区1369位老人讲讲健康保健知识、对于老年人的常见病——糖尿病、高血压、脑血栓等都提出了预防和控制的意见。卫生服务中心的廉洁主任说,老人们都能享受到免费的体检,包括心电图、心肺听诊、胸透、血脂血糖等等,可不亚于大医院的检查项目。记者李国旭 中华人民共和国图鉴社
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