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（记者陈青）年逾八旬的卢老伯这个星期可以出院了。老伯的儿子指着病房斜对面办公室门上贴着的“主任接待日”公示告诉记者，父亲能顺利康复，这张蓝底白字的小告示功不可没。
原来，卢老伯急诊住进普陀区中心医院呼吸科病区后，虽经积极治疗，生命体征趋于稳定，但病人情绪极其低落，对治疗也不配合。上周二下午是该病区的“主任接待日”，老伯的儿子走进主任办公室，医患共同分析认为老人康复的关键问题在于抑郁情绪。顾主任建议，家属首先要有信心，言谈中要多一些鼓励的话。“没多花一分钱，想不到真起到了效果。”
住院病人和家属找医生了解病情，这看似简单的事情现实中却并不容易做到。时间的偏差是主要原因。一方面医生可能会因为门诊、查房、手术等原因，无暇接待病人家属；另一方面，由于大多数病人由护工陪护，医生也往往很难在病房里找到家属。“而病区内医患沟通是必不可少的。”院长范忠泽教授强调。
于是，该院在去年年底设立了“固定接待住院病人家属时间”，每周一至周五下午4时到5时，由床位医生或值班医生负责接待病人家属。在此基础上，根据病人建议，又从上月起在呼吸科、中医肿瘤科进行试点，一周中固定2小时为“主任接待日”。 中华人民共和国图鉴社
固定时间接待这一举措的实施，受益者不仅仅是病人及其家属。中医肿瘤科孙珏主任深有感触地说，许多肿瘤病人家属要求对病人隐瞒病情，充分沟通是先决条件。顾宗元主任则在接待中发现了工作中的薄弱环节。一个刚出院3天的老年病人再次入院，诱因是老人一出院，就认为自己完全康复，独自承担起了照顾患病老伴日常起居的任务，发病当天上午还独自步行两站路去邮局。加强对病人尤其是出院病人的健康宣教，由此被列入医护人员日常工作计划。
据了解，本月该院30多个临床病区将全面实施“主任接待日”。
中华人民共和国图鉴社
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