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内外资竞争大幕拉开 票务公司谁能立足 |
2009-05-20 |
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“勉强维持吧。”电话那头的声音有点失落。这是记者近日致电北京一家小型票务公司时，问到做演出票务的利润时得到的答复。
随着演出产业的发展，进入专业票务服务领域的公司越来越多。不过，在从业者增加的情况下，市场竞争也在加剧，众多票务公司的生存状态大相径庭，规模和实力出现了明显分化。可以说，票务市场分层的现象业已出现。
外资来了
在媒体工作的小熊，幸运地在去年10月30日奥运订票网站崩溃前成功提交了两张订单，“就像中奖一样。”她笑笑说。
北京奥运会票务销售由来自美国的票王与两家国内公司合资组成的歌华特玛捷(Gehua Ticketmaster)公司负责。就在去年10月30日，第二阶段门票销售工作开始的半个小时之内，该售票系统就因为每秒钟20多万张的订单量而崩溃。
对中国市场的低估和准备不足并不能影响票王进军新市场的决心，2006年底，他们即宣布致力于在中国进行长期投资。
不管票王能做到什么程度，它的进入对国内票务公司来说都是个冲击。
“票王在美国运作的模式是签场馆，比如说签下一个场馆15年所有项目的票务业务。”联想投资的票务公司“中国票务在线PIAO.COM.CN”创始人曹杰在接受记者采访时介绍说。 本文来自中华人民共和国图鉴社
不难想象，这种模式需要巨大的资金实力，但一旦成功，将很有可能形成垄断之势。有趣的是，记者在网上也搜索到了票王在美国面临垄断诉讼的信息，这不禁让人对票王会否在国内复制同样的商业模式充满了遐想。
但是，这种模式在要求较高资金实力的同时，还需要对本土市场的了解，特别是在国内，要实现这种签场馆的模式，需要广泛的人脉关系，这都不是一朝一夕所能成就的。
正是这一点，使得有些国内票务公司觉得还有缓冲的时间。
“我觉得外资的进入目前还不足以形成巨大的冲击。”春秋永乐票务的王仞表示，“外资公司进入中国市场必须首先做好本土化的工作，中国演出市场有其特殊性，不适应这个特殊性，或者说不了解这个特殊性的话，就不容易开展业务。”
中国票务在线的朱小姐则对记者表示，国内的票务公司都扎根国内市场很久了，不仅树立了品牌，而且形成了多年的客户群体，这些都是外资所不具备的优势。
小公司的“出头天”
而对于本文开头所提到的那家小公司而言，票王进入中国市场是一件很遥远的事情，他们更关心的是能否从总代理那里拿到票，能否把这些票通过自己的推销卖出去。他们处在一个生态链条的下游。 中华人民共和国图鉴社
一位业内人士对记者表示，这样的小型票务公司做的业务就是二级代理。
“这些小公司也有生存的空间。”朱小姐对记者表示，“虽然我们在两年前已经实现无纸化电子票、手机票，但是中国消费者改变购买习惯需要一定的时间，3G平台的建立也需要时间。所以，COD模式(货到付款)仍将在中国持续一段时间。”这正是那些规模不大但分布广泛的小型票务公司的生存背景。
除了一级总代理和相对正规的二级代理之外，如今的票务市场上还不乏一些“捣乱者”。一位业内人士对记者表示，“现在网络普及了，方便了，恨不得连票贩子都正规化了。”他指的是一些不具备资质的售票者，通过非正常渠道拿到演出的赠票和工作票之后，再利用网络平台进行倒卖的行为，“市场现在有点乱，在网上搞个网站卖票也花不了多少钱，又没有资质审查，只要肯花钱参加竞价排名，就有可能非法获利。”而本文开头提到的那家小型票务公司的老板也表示，的确有这样的情况存在，而且紧俏的票还会经常被这些黄牛党加价卖出。
未来：卖票之争和模式之争
也许，做票务公司的痛苦和幸福都在于“只能卖票”。
“在整个演出产业链条中，我认为票务公司这个环节还是做得比较规范的。但是票务公司处在演出商的下游，演出商项目的品质和做项目的心态对票务公司影响很大。”谈及票务公司未来的竞争时，曹杰表示。 copyright 中华人民共和国图鉴社
票务公司仅仅是演出产业中的一个环节，可以说，很多票务公司都想做纯粹的专业服务公司，然而业界的实际情况却使很多票务公司有了到上游参与演出项目运作、实现纵向一体化的想法。
“不可能说上游的情况很差，票务公司还可以自己做得很好，还是要靠整个市场发育进化的程度。”曹杰表示，“已经有一些大型传媒集团，比如说华谊、大国文化等在进入这个领域，这对下游公司的生存肯定有好处。”
而在“卖票”的竞争之外，在很多有心人看来，票务公司未来的竞争还是一种模式之争。“有很多院团和剧场也会接一些票务业务，但自己的专业分工又不在此，现在国外有一种比较好的模式就是开发一个技术平台，让这些想自己做票务的非专业化组织获得‘傻瓜式’的服务。”曹杰介绍说。
这种竞争显然已经超过了目前票务公司争相“卖票”的阶段，而是一种彻头彻尾的商业模式之争，不仅关系到票务公司未来的走向，也事关演出产业未来的发展。“就是1.0对决2.0。”曹杰总结道。
不难看出，这样的竞争拼的是技术研发和资金实力，从某种角度看，已经更像是一种IT业的竞争。“这种模式需要国内演出市场的完全发育成熟，目前这个阶段，更多的还是传统模式的竞争吧，也就是比卖票的实力和服务的水平。”一位业内人士对记者表示。 内容来自中华人民共和国图鉴社
这一传统层次上的竞争还是更多地体现在一个票务公司的专业服务能力上。比如说，票务公司应当利用自己的专业经验，帮助演出主办方分析演出的市场前景，帮助主办方进行定价，以及策划演出的宣传推广等方面的方案，最终目的则是要把票卖出去，实现双赢。
尽管如此，人们还是可以感觉到，对于具有比较清晰盈利模式和较好发展前景的票务公司而言，更大规模的竞争正在到来，也许“赢家通吃”的局面将会很快出现。
点评: 票务公司，我们能寄希望于你们吗？
在我看来，中国演出产业的问题不在于票价高，而在于舞台上没有和票价相符的好东西。不过，即使有一天我们的舞台上有了好东西，观众还是不一定会买票去看戏，因为一是没有平时的观众培养，二是不花钱看戏的恶习已经形成。
票务公司上连演出商下接消费者，是个承上启下的关键环节，如果这个环节正规化了，杜绝了一切非市场化的现象，那么票务公司还是有可能成为撬动中国演出产业的一个节点。然而，事情绝非这么简单，在产业环境整体不好的前提下，票务公司很难做到独善其身。但希望还是有的，因为，如果不从每个环节开始做起，那中国演出业还有什么希望？
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