在日前权威旅游媒体《TravelWeeklyChina 旅讯》举办的“2010中国旅游业界奖”评选中,携程当选为“最佳差旅管理公司”,继2009年后再获此殊荣。据悉,《TravelWeeklyChina旅讯》“中国旅游业界奖”是中国旅游业界最为权威的奖项之一。此次获奖也是对携程商旅近年来强势发展的高度肯定。
商旅管理(又称差旅管理)是一项针对大中型企业客户的业务,主要为客户提供专业差旅预订和管理,通过建立和加强企业差旅制度并执行,有效控制差旅费用,提升差旅费用使用效率。在国外,商旅管理已成为一个成熟行业,基本上全球500强和大中型企业都将差旅外包给专业商旅管理公司处理。
在中国成长较晚的商旅管理行业(又称为差旅管理)中,曾经一度是外资商旅管理公司独占翱头。但是近几年来,携程旅行网凭借在国内强大的资源、服务、技术等优势,从外资商旅管理公司手中获取了大量外企客户,迅速成长为中国最大的商旅管理公司之一。中外商旅管理公司竞争正日趋白热化.
据悉,与外资商旅公司服务签署全球协议的跨国企业为主不同,携程商旅既发展外资企业,也全力拓展国内企业,拥有腾讯、阿里巴巴、海尔、宝钢等一大批客户。值得注意的是,目前,携程已为数百家跨国公司和大型企业提供商旅管理服务,包括爱立信、索尼、可口可乐等大量跨国企业。
业内专家认为,随着跨国公司深度耕耘中国市场,其商务旅行的活动范围已经不再局限于一线及沿海城市,这就对于商旅管理公司的资源、执行力及对本土市场的理解力提出了很高的要求,携程在这方面无疑是拥有巨大优势的。
携程负责商旅管理业务的副总裁庄宇翔表示,相比外资商旅公司,携程的优势在于更懂得本土市场需求,拥有更多本土资源,跨国公司要在中国开拓业务,非常依赖于携程这样的优秀本土商旅管理公司。
另外一方面,就在越来越多跨国公司选择本土商旅公司的同时,外资商旅企业也开始发力发展本土客户。例如,此前就有多家外资商旅公司竞争海尔等国内知名企业。中外商旅管理企业的竞争正在加剧!
据了解,经过多年摸索,携程是从2006年宣布正式进军商旅管理领域。2007年,携程发布了商旅通管理系统,实现了在线预订和管理服务。2008年,携程推出了商旅通智能报告,可以为企业提供130多种差旅报告,帮助企业随时了解公司差旅支出。
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