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上海世博会中国馆负责人13日在中国馆专题新闻发布会上披露，截至5月12日，中国馆共接待参观者977426人，其中国家馆共接待观众460815人，其余为省区市馆游客。
据中国馆常务副馆长钱之广介绍，在度过了运行磨合期之后，中国馆开始着力提升服务质量。馆外排队区的安保人员、秩序维护员和志愿者将不断完善服务意识，在维护秩序的同时，力争提供无微不至的人性化服务，对有特殊要求和行动困难的参观者尽力满足其要求。
他说，针对即将到来的炎热和多雨天气，参观者服务团队也已做好充分预案。此外，中国国家馆各展区接待员也加强培训，提高讲解水平。
中国馆馆长徐沪滨表示，近来由于部分游客未按照预约券指定的时间进馆参观，部分时段出现了游客蜂拥而至的现象，造成随后各批次预约观众的进馆时间相应滞后，给场馆运行带来一定压力。
他呼吁，当天拿到预约券的游客一定要看准时间、按时排队，同时在排队时要尽量做到文明、礼貌、有序，争取使大家在相对短的时间内进入展馆参观，确保中国国家馆每天的接待能力发挥到最大。据了解，自上海世博会开园以来，中国国家馆一直实行预约参观方式，目前实行的是每日晨间开园时向游客手工发放预约券。
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