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在相继推出“差价赔付”之后，艺龙 与携程的价格战昨天升级。艺龙CEO崔广福 公开指责携程的低价赔付承诺限制条款太多，是“以零成本立低价牌坊”。携程高级副总裁杨涛则回应称，携程的赔付条款科学合理。
艺龙炮轰携程赔付条款限制多零成本立低价牌坊
根据携程的“差价赔付”规定，消费者同时在包括携程在内的两个网站成功预订同一酒店 同一时段的同一房型后，如果发现携程的价格贵了，可在入住前一天提交资料申请赔付。
针对这一规定，艺龙CEO崔广福昨天表示，消费者要想从携程获得赔偿，得是专家、侦探才行，“得知道什么叫相同房型，得知道什么叫含早餐和不含早餐价格，得知道什么叫加床价和不加床价……按照携程的流程走下来，消费者很难得到赔偿，大多数人也不会因为10元20元去较这个劲。”崔广福称，他之所以站出来高调抨击携程，是不愿看到携程“不想付出任何实质成本，却要立低价牌坊，占据道德高地”。
携程回应指责同行激动很正常低价赔付不动摇
对于竞争对手的反应，携程高级副总裁杨涛 昨天表示：“艺龙似乎应该将其‘价比携程、3倍退差’赔付承诺中的价格比较对象扩展到所有同行，否则只能说明携程的价格确有竞争力。”杨涛强调，携程的赔付条款科学合理，携程不怕价格比较，也欢迎同行与携程进行价格比较。
据杨涛介绍，自开展“差价赔付”以来，在携程收到的50多万笔酒店订单中，客人反馈价格差异并符合赔付条件的只有20笔，这符合携程此前的预期。携程宣布：其酒店在线预订价格全网最低，否则按价差实施3倍赔付。5天后，艺龙推出“价比携程、3倍退差”活动，并在自家网站上直接列出了高于携程的90家全国酒店价格以及退差明细。
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