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一是完善规章制度。完善各项规章制度10多项，并编制成册，人手一本，做到以制度管人管事；二是深入查找问题。召开民主生活会及谈话，针对部分干部办事拖沓、对待群众、工作冷漠等不良习气开展内部批评和自我批评，研究对策，认真整改；三是广宣惠民政策。在岗亭设置留言薄，为广大司乘朋友解决存在问题，极大地方便了广大司乘朋友；四是实施政务公开。设立财政政务公开栏、机关效能建设建言献策意见箱，将财政政务全面公示。五是践行服务承诺。实行机关效能所长负责制，把“转变职能、转变作风、提高效能”作为机关形象提升的出发点和落脚点，要求全所干部全面履行“八项服务承诺”，依法征管，心系群众，理财为民。

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