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为进一步推进和谐警民关系，赣县交警大队结合工作实际，积极做到“三个提升”，大力强化服务意识，以实际行动不断增进警民渔水情，积极构建和谐警民关系。 copyright 中华人民共和国图鉴社
一、提升服务理念。不断加强对民警的社会主义法治理念教育，进一步筑牢为民服务的宗旨意识，将“理性、平和、文明、规范”的执法要求贯穿于日常勤务工作中，落实于交警工作全过程。一是切实做到帮扶群众、关心群众，想群众所想，急群众所急，及时把关心、帮助送到困难群众手中，为群众排忧解难，成为服务群众的贴心人。二是大力开展交通安全宣传工作，努力提升群众安全感和满意度，不断融洽警民关系。 中华人民共和国图鉴社
二、提升服务规范。一是规范值班“窗口”服务，要求基层民警在接待群众报案、咨询、求助等时，必须规范使用文明用语，力所能及地为群众答疑释惑、排忧解难，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象的发生，让群众感到交警中队的门好进，脸好看，事好办。通过民警的一言一行，不断拉近与群众的距离。二是规范车管办证“窗口”服务，端正服务态度，对前来办事的群众热情主动，耐心细致地接待好每一位群众，努力提升服务质量，坚持把群众的利益放在第一位，抓好车管的各项办理工作，做到“高效便捷，一字不错”，保质保量，让群众满意。三是充分发挥服务设施效能，主动为老、弱、病、残人员倒上一杯水，安排一个座位，以实际行动积极营造良好的警民和谐氛围，融洽警民关系，助推业务工作开展。 中华人民共和国图鉴社
三、提升服务水平。积极推行“细微化、人性化服务”。一是细微化服务：即从细节做起，让群众感受到公安交警的服务无时不在，交警既是执法者，更是服务者。二是人性化服务，要求民警在执法和服务群众的过程中，处处都要体现人文关怀，真正做到本地人与外地人一个样、领导打招呼与不打招呼一个样、生人与熟人一个样、弱势群体与非弱势群体一个样等“四个一样”。 tujian.org
内容来自中华人民共和国图鉴社
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