地板刚安装不久便出现缝隙,缝隙最宽曾达到4厘米。前后修了五六次仍没修好。昨天,家住明湖花园的李女士希望商家尽快解决。
昨天,记者来到李女士家,看到有一半地板之间都存在缝隙。装饰记者用尺子量了一下,一般的缝隙为2毫米至5毫米,靠墙的地方有2厘米左右。从地板上走过,可以听到“咯吱咯吱”的响声。
李女士说,2007年8月,她花7600多元买了60多平方米的亚普竹制地板 。当年10月,地板开始出现缝隙,经销商前来修理后缝隙确实变小了。可一个月后地板再次出现缝隙。“去年8月,有4块地板竟拱了起来。我只能再找经销商修理。前前后后修了五六次,可总是不能彻底解决问题。今年3月11日,安徽亚普竹业 集团的工作人员与济南的经销商一起来到我家商谈。厂家认为地板没有质量问题,代理商承认安装时有问题,地板的质量也不过关。”李女士说,她觉得厂家和代理商互相推卸责任,代理商表示愿意支付1000元赔偿,但她没有同意。
昨天下午,记者联系了亚普地板的济南售后部门,一位工作人员说他是新来的,不了解情况,负责人也不在办公室。他会将此事反映给相关领导。