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主编：赵悦 编导：张严胜 寇轩凯 赵晟 摄像：景延 沈焱 陈艳波 主持人：距离315消费者权益保护日已经过去整整10天，这10天当中，消费维权成为社会最热门的话题，特别是一些新消费引发的侵权之争更是如此，依照
3•15晚会发布的“2011年消费者最关注的十大消费热点”，目前通讯服务、网购团购[TuanGou]、家电产品售后服务、快递等新型消费模式和新兴消费产品成了投诉的重灾区，随着经济发展和科技的进步，这些侵权之争的新现象，也引来了加快制度建设、强化商业诚信方面的思考。来看记者的报道 < 一 > 团购[TuanGou]热潮下的陷进 刘斌 易观国际高级投资经理 刘斌：只要花一两万块钱，就可以建一个[YiGe]团购[TuanGou]的网站[WangZhan]，所以对很多的这种网民或者草根而言，他可以花很少的成本，就可以建一个[YiGe]网站[WangZhan]，而这个网站[WangZhan]能够迅速带来现金流 刘斌这位互联网业内人士的一席话道出了团购[TuanGou]网一年来火爆的主要原因，这就是低成本和高回报，最新公开数据则显示，截止到2010年底，我国团购[TuanGou]网站[WangZhan]已达1726家，平均每天诞生5.7家团购[TuanGou]网站[WangZhan]。
然而，由于门槛太低，团购[TuanGou]网发展的快，问题来的也快。 邱宝昌 中国消费者协会专家律师团团长 邱宝昌:肯定有的不诚信的企业，它利用团购[TuanGou]，利用这种打折优惠的这种，这种民意和招牌，吸引了很多的网络团购[TuanGou]的这种参与，然后把这些资金，有的可能是货不对板，降低了服务，降低了品质，也有更恶劣的，卷款而逃的， 在北京打工的杨小姐[XiaoJie]经常上网购物。两个月之前，眼看着自己的护肤品即将用完，杨小姐[XiaoJie]又开始在网上[WangShang]寻找打折信息，无意间，她进入了一家名叫“女社化妆品[HuaZhuangPin]商城”的团购[TuanGou]网站[WangZhan]，上面的一套名牌化妆品[HuaZhuangPin]锁住了杨小姐[XiaoJie]的目光。 杨小姐[XiaoJie]：一个[YiGe]洗面奶，一个[YiGe]水，一个[YiGe]乳液，一个[YiGe]霜，还有一个[YiGe]眼霜，才160块钱，市场价单个怎么也有五六百，七八百。 如此便宜的价格让杨小姐[XiaoJie]很心动，这个价钱甚至比淘宝网上[WangShang]还要便宜很多，而且网站[WangZhan]上还赫然写着“正品商城、假一赔十”的字样，杨小姐[XiaoJie]觉得很放心，于是想也没想就在网上[WangShang]汇了款。三天后，约定到货的时间到了，可货却没有到，网站[WangZhan]的客服QQ也总是出于离线状态. 杨小姐[XiaoJie]：它就是说，因为仓库要那个什么装修，要搬家，然后没有给我发货 在杨小姐[XiaoJie]的再三催促下，网站[WangZhan]当天就发了货。两天后，杨小姐[XiaoJie]终于收到了姗姗来迟的这套化妆品[HuaZhuangPin]，可令她没想到的是，一件更让人郁闷的事情发生了。 杨小姐[XiaoJie]：就是印字迹比较粗糙，粗细不均匀，而且水的味道比较刺鼻。 不仅如此，这套化妆品[HuaZhuangPin]的瓶盖上的金漆已经脱落，瓶身上印有化妆品[HuaZhuangPin]的品牌名称，竟然莫名奇妙的少了一个[YiGe]字母，整套化妆品[HuaZhuangPin]的包装也是非常粗糙。杨小姐[XiaoJie]马上又到这个品牌的官网上[WangShang]进行了查询。 一怒之下，杨小姐[XiaoJie]马上联系了这家网站[WangZhan]的客服QQ。 杨小姐[XiaoJie]：就联系不上，就它已经把我给拉黑了，就是收入黑名单了 于是，杨小姐[XiaoJie]又拨打了这家网站[WangZhan]上的客服电话，可电话里却传来以下声音。 电话现场声：对不起，您拨打的电话是空号 对于杨小姐[XiaoJie]的遭遇，邱宝昌律师认为，这恰恰表现出团购[TuanGou]市场中，消费者维权的高难度。 邱宝昌：我们有解决普通交易的有合同法，有民法通则，但是网络的交易的这种隐蔽性、及时性，还有一个[YiGe]就是跨地域性，所以讲，规范起来它还是有一定的难度。 据了解，注册一个[YiGe]经营性网站[WangZhan]需要在工信部办理互联网信息服务业务经营许可证,简称ICP许可证，此外，还需要在工商部门登记备案，但是在实际操作中，没有经过经营许可和备案的团购[TuanGou]网站[WangZhan]仍然大量存在。 章政 北京大学中国信用研究中心主任 章政：我们可能现有制度，包括现有监管，以及这种监管模式，跟现在团购[TuanGou]方式没有地方没有兼顾到，或者监管从整个体系来说有些空白。 那么团购[TuanGou]网上[WangShang]的假冒伪劣商品到底从何而来呢？那些不良网站[WangZhan]在其中扮演了怎样的角色呢？记者以大米供货商的名义，在网上[WangShang]下载了一些材料，拼成一份产品说明书，想试一试这样一份不靠铺的材料能不能通过网站[WangZhan]的招商审核。记者首先联系到了一家团购[TuanGou]网站[WangZhan]。见面之后，那名工作人员简单看了一下记者带去的资料，告诉记者，完全没有问题，可以合作，没有要求我们提供营业执照等有效信息，这位工作人员就开始策划推销了。他的第一招就是先抬高原价，造成低折扣的假象。 123456下一页
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