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城管队员主动搀扶行动不便的老人
“穿着制服的土匪”、“拿着执照的流氓”，如今一提到城管，这样一些负面词汇便涌现出来。不过，在重庆却有一支“打不还手，骂不还口”的城管队伍，不但群众口碑不错，还为地区经济建设贡献了重要力量；从2005年以来连续获得殊荣，成为同行取经的对象，这就是来自重庆市江北区观音桥商圈市政管理监察大队。
外地同行来取经
6月16日，前来重庆参加首届西旅会的陕西安康市岚皋县“三创办”领导住在观音桥商圈内的金源大饭店，白天顺便出来逛一下。这一逛，便被商圈的市容市貌所震撼：经济如此繁荣，商圈市容整洁、秩序井然。该县领导顿生疑惑，并决定慕名前往“取经”。通过对现场城管工作人员的打听，找到了观音桥商圈市政管理监察大队书记王忠革。
据王忠革透露，像陕西安康市岚皋县“三创办”一样慕名前来“取经”的，最近几年已不知道接待了多少批次，来自各市、各省都有。
引起如此多同行来“取经”，观音桥商圈市政管理监察大队究竟有何特别之处？“主要还是管理模式与成绩，引起了大家的兴趣。”据王忠革透露，从观音桥商圈城管队伍成立当年开始，就陆续取得了系列城市管理荣誉，如：2006年，被评为“中国著名商业街”；2007年，被评为“市容整洁一条街”；今年初，又被评为“中国著名商业区”。同时，2005年至2008年，还连续被评为各级“行政执法先进单位”。
市容好 留住百亿投资
观音桥商圈是重庆惟一能超越解放碑的商圈，经济正飞速发展。
“一个城市，投资环境好不好，与这个城市的市容市貌高度相关。观音桥商圈作为江北区经贸核心，市容市貌对招商引资工作的重要性显而易见。区政府投下去十几个亿来建设，得到的回报是引来了一百多个亿的投资。商圈建得好不好，事关资金引不引得来的问题；商圈管不管得好，就事关资金留不留得住的问题。而今看来，观音桥商圈不但把资金引来了，而且还留住了。所以，我们城市管理者功不可没。”各级领导对观音桥商圈内的城管工作给予了充分肯定与高度评价。
观音桥商圈市政管理监察大队于2005年年初成立。当年，观音桥商圈的社零总额为42.92亿元，占全区社零总额的67%。而时隔3年之后的2008年，社零总额就成功破百亿元、达120.87亿元，占全区社零总额的86.3%。在金融危机大背景下，今年1至5月，观音桥商圈的社零总额出奇地达到65.5亿元，同比增幅高达41.49%。
被打不还手成铁纪律
在城管队伍的管理下，观音桥商圈不但市容市貌明显提升、经济建设蒸蒸日上，而且与市民的和谐程度也明显提升。
在2005年城管队伍成立当年，商圈城管遭遇的暴力抗法事件有数十起，当年的“7·11暴力抗法”案件，还成为了重庆城管队伍中首例被起诉的案件，当时的暴力抗法者因此也受到了应有的惩罚。
随后，暴力抗法事件逐年减少。而到2008年，暴力抗法事件在整个商圈几近绝迹。“打不还手、骂不还口”，而今已成了观音桥商圈城管“文明执法”的一条铁的纪律。
“作为城管，还有很多工作需要做，特别是在得到老百姓的理解、关心与支持方面。”面对拥有优秀成绩的今天，王忠革表现得更多的还是一种忧虑，因为按照区政府的要求，观音桥商圈的城管工作不但要在重庆第一，而且还要全国领先，任重而道远。记者杨彬
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