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这家中老年活动中心对老人有专业的邀约话术
读者自述：
“没想到现在的骗子这么狡猾，打着老年活动中心组织唱歌的旗号，堂而皇之向老年人兜售天价保健食品——外面超市才卖45元一盒的蜂胶，他们居然卖495元。如果不是我发觉有问题，老伴的5800元养老钱早就洗白了。”近日，家住渝中区沧白路的杨婆婆向本报反映一个新型骗局。
差点蚀了5800元
杨婆婆告诉记者，6月中旬的一天，一个自称姓朱的姑娘打电话到她家，说重庆市老年活动中心举办唱歌活动，邀请她老伴参加。“我家老余特别喜欢唱歌，欢欢喜喜答应了。过了两天，姓朱的姑娘就把请帖送到我家。”
几天后，杨婆婆陪老伴到渝中区邹容广场A座9楼，找到请帖上注明的重庆金晚霞中老年文化活动中心。“我告诉老伴，唱歌可以，千万别买东西。哪晓得等我下午回到家，看到老伴已从银行取了5800元，准备买这个活动中心推销的一种蜂胶，说那里的老人都说这种蜂胶吃了能治好多种病，他准备买12盒，每盒495元。我一听就明白老余受骗了，立即制止了他。”
拒绝年轻人参加
以听讲座为名，推销保健食品和医疗器械的投诉很多，类似唱歌还是头一回听说。记者旋即进行调查。
6月18日，记者来到金晚霞中老年文化活动中心，大厅内摆着几十张桌子，数十名工作人员伏在桌上不停地打电话，闹热得很。记者去参加他们的活动，却遭到拒绝，理由是“你不是老年人”。记者让江北区的读者刘老伯假扮亲戚，记者和他一起，这才进入该中心，仍见数十名工作人员在打电话。工作人员表示，活动中心受市老龄委的委派，举办全市中老年人大型唱歌联欢会。7月11日上午9时，活动开始，两名老人上台演唱革命歌曲，艺术团表演文艺节目，还有5对老年夫妇为大家表演情歌对唱。
表演间隙，大厅里开始播放某电视台的一档健康栏目，介绍蜂胶的神奇功效，工作人员还上台隆重介绍，主持人安排“服用过蜂胶的老人”现场为大家讲述蜂胶的好处，数名老人争先恐后为大家现身说法。
现场购买有重奖
在“自由交流时间”，数十名工作人员拎着产品分别单独和老人们“自由交流”，并表示现场购买有重奖。
市老龄委有关负责人告诉记者，从来没有什么重庆市老年文化活动中心或办公室，市老龄委也从没有委托金晚霞中老年文化活动中心等任何组织举办离退休老同志唱歌或主题交流联欢活动。该负责人称，市老龄委从不参与商业性活动，老年人购买这类产品要慎之又慎。
食品药品监督管理部门有关人士称，健卫士蜂胶这样的保健食品，不可能对高血压、糖尿病等有治疗作用。这家老年活动中心安排老人现身说法，夸大宣传蜂胶的效果，自称服用蜂胶后把各种病治好了，这种做法是不妥的。
“邀约话术”揭秘
调查过程中，记者在该中心工作人员办公桌上不经意间看到一份《邀约话术》，内容是如何电话“邀约”老人来参加活动和购买蜂胶。
开场白一般是这样的：“喂，您好，我们这里是重庆市老年文化活动办公室给你们家里打过来的，麻烦请问一下你们家里有没有退休老同志啊？”、“叔叔阿姨您好，通知您一个事情，我们是重庆市老年文化活动中心的，最近接到市老龄委通知，为了丰富我们重庆市退休老同志的晚年生活，活动中心特定某月某日，隆重举办全城退休老同志一次大型聚会，市里面也非常重视——对了，叔叔，您以前参加过我们重庆市老年文化中心组织的活动没有呢？（没有），哦，叔叔，您退下来大概多少年了？——那这次机会非常难得，叔叔您和阿姨安排一下，这个礼拜一起过来参加我们这次全城老同志大型联欢会好吗？”
《邀约话术》分八个步骤，如主动寒暄、锁定目标、自报家门、说明来电目的、寻找话题提取兴趣、发出邀请、问出地址提出送函、期盼到会结束问候。其中还有一些技巧，比如，通过提问寻找话题，聊过去历史、兴趣爱好等掌握顾客“三高四有”，多采用倾听和赞美的方式。“三高”指高血压、高血糖和高血脂，“四有”指是否有病、是否有钱（职业、子女工作如何？）是否吃保健品或药物等治疗，是否有经济自主权（是否和子女住在一起、子女是否经常来看望等）。
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