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昨日，记者从市高院获悉，自2008年7月全市法院开通“院长邮箱”以来，46个法院院长的邮箱共收到来信6875封。其中市高级法院钱锋院长收到2086封，反映具体案件的有1393封，占来信总量的66.8%。
“不是每封来信都有理有据，但都要回复。因为尊重是沟通的前提。”钱锋认为，这是“高科技加笨办法”。每天7点起床，他开始看邮件并回复邮件，晚上11点睡觉前再看一次，周末、出差都不例外，所以邮件回复时间一般不会超过24小时。涉及具体案件和违法违纪投诉的来信，会批转相关部门或法院办理，“但我会一直关注处理的结果。”
30位民工写信谢院长
2009年5月12日晚上7点49分，王某抱着“试一试”的想法给钱锋院长的邮箱寄了一封信。“您好，我是一个下岗职工，也是一对双胞胎儿子的母亲。为了生计，10年来我一直在一家公司打工，但公司从未按照国家规定给我办理各种社会保险……从去年3月到今年5月，从劳动局到法院，没有人给我一个合理的解释！恳请院长给我回复，希望能得到您的帮助。”
26分钟后，当晚8点15分，王某就收到了钱锋的回复，“您好，您的来信我很关切，由于涉及到具体案件的办理情况，我会批转给相关法院办理，但我会一直关注办理的结果。”
另外，今年1月，钱锋收到一封署名为“30位农民工”的来信，信中说，“谢谢您的关心和帮助，我们的血汗钱已由法院执行给了我们……没有您的帮助，我们这个年就没法过，有几个农民工弟兄的孩子也没钱上学。我们要大声的对你说：谢谢了！”
据统计，在高院“院长邮箱”来信中，当事人来信占74.4%，律师来信占3.5%，法院干警来信占7.8%，人大代表和政协委员来信占2.5%。
判决书挂内网大家评
今年5月，市一中院黄明耀院长收到一封题为《今夜，让那份敬畏死去》的来信。信中说，“法官，曾是一个令我无比景仰的称谓，然而，当我收到这份判决书的时候，这份敬畏嘎然而止，轰然坍塌……”信中还列举了这份判决书“措辞不当、思维紊乱、胡言乱语、说理不充分”四大“糟粕”。
黄明耀说：“其实这份判决书并不像信上说的那么差。”他还是要求把这份判决书挂在内网上，让全院干警都来评一评，目的就是“希望所有法官都认真思考一下，当事人需要一份什么样的判决书。”黄明耀坦承，一中院也是群众来信“大户”，一年收到的邮件有703封。
办理情况纳入目标考核
从邮件内容看，群众反映问题集中在申诉、执行案件和工作作风上。
“执行难”是邮件反映的重点之一。主要集中在被执行人隐瞒转移财产无法执行、确无财产可供执行，或存在地方保护现象，或执行财产分配不均等方面。钱锋院长阅读后，198件批示承办单位办理，并要求采取“凌晨行动、蹲点守候、债权转股、放水养鱼”等多种手段，尽量执行到位。目前已立案督办128件，全部执结到位42件，部分执结36件，落实反映事项40件。
为此，市高院专门制定了《关于进一步规范领导批示办理事项的意见》，要求1个月内书面报告办理进展或结果，并通过内网政务管理系统，实现了批件办理的限前提示、到期警示和超期催办，办理情况纳入目标考核范围。记者 肖玉
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