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重庆万豪等19家酒店“延迟退房”延期一个月
2009-08-04
原定于本月底结束的“延迟退房”,将延期至8月31日。昨日,携程旅行网消息说,全国近700家酒店中90%将把“延迟退房”延期一个月,其中重庆有万豪、国贸豪生、海逸、戴斯等19家四星、五星及经济型酒店参与。

“延迟退房”再延一个月

打破“12点退房”的行规,退房时间延迟到下午2点,参与这个活动的酒店越来越多。携程旅行网消息说,从6月1日推出以来,如今参与的酒店数量已翻了一倍。同时,他们还将把原定于7月31日结束的“延迟退房”,延期到8月31日。携程旅行网酒店业务高级总监唐效锋介绍说,目前参加活动的携程合作酒店数量已经达到687家,90%的酒店将把延迟退房有效时间延长到8月31日,其中重庆参与的有19家酒店。

酒店会员可享“延迟退房”

是否所有旅客均可享受“延迟退房”服务?解放碑一参与该项活动的酒店相关人士称,要享受这一服务,有一定的条件限制,比如客人是酒店的会员。“实际上这是一个试探,看看市场的反应。”据悉,尽管此次参与“延迟退房”活动的重庆酒店达19家,但多数酒店都采取了同样的措施,只针对通过携程网预订及酒店本身的会员客户,才提供“延迟退房”服务。实际上,“延迟退房”后,还在一定程度上刺激了餐饮消费。

记者手记

消费者权利不应成恩赐

“12点退房”这一不成文的行规,多年前就引发起激烈的讨论,至今没有明确说法。如今众多酒店推出“延迟退房”活动,俨然将消“延迟退房”当成了一种优惠赐予消费者;同时,会员入住酒店即可享受“延迟退房”,非会员则没有享受这一服务。针对同样入住酒店的不同客人,采取不同的服务,根据《消费者权益保护法》相关规定,也有歧视消费者之嫌。不管是从公平原则还是是否“贴心”对待“上帝”的角度看,这些酒店不应该把“延迟退房”当成对消费者的恩赐,制造成一个噱头来促销----因为这也是一种权利。记者 周尚斗

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