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重庆北碚供电局营业厅增设ATM取款机 |
2009-08-04 |
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中新重庆网7月8日电 （徐万鹏）7月6日，重庆北碚城南红雨花园小区的住户张大爷来到重庆市北碚供电局城南营业厅缴纳上月电费时，发现现金不够。大爷正准备离开时，前台工作人员向大爷讲道：“大爷，你是银联的卡，我们这里就可以取！”。在工作人员的指引下，大爷顺利的取了钱，交了电费。
据工作人员介绍，营业厅增设ATM取款机是北碚供电局近期推出的一项便民举措。今年上半年，该局在各大营业厅对缴费用户开展问卷调查时，部份用户反映营业厅设立ATM取款机将会为其带来极大的便利，尤其是在城南缴费的用户，最近的银行有1公里的路程，这种便利更为突出。鉴于客服的需要，该局主动与银行协商，申请设立ATM自动取款点。
“我每个月都会来缴电费，感觉你们的服务每个月都会有新的变化，现在的电力服务真是不一样了！”张大爷笑着对工作人员讲道。
“大爷！您慢走，欢迎您以后多对我们的服务提意见！”工作人员送别大爷时说。
6日当天，就有10多名缴费的客服在ATM自动取款机前取了款，为提高用户取款时的安全性，北碚供电局北碚客房服务中心向银行请教管理经验，通过采取划定取款警戒线和加强保安管理的方法，提高客户取款的安全性，完善自动取款点的管理。
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