为及时解答公众的健康咨询和医疗救治等问题，科学地进行解疑释惑，及时引导群众正确就医，卫生部将北京市和上海市公共卫生公益电话12320设置为服务于全国的婴幼儿奶粉健康咨询热线电话。据了解，目前，全国已有8个省市（不包括重庆）开通了12320电话服务。卫生部在通知中要求，没有开通12320的省份，应向社会公布其他热线电话，组织专家和相关人员回答公众咨询。
据上海12320热线负责人介绍，有很多准妈妈询问该选择哪种奶粉进行人工喂养，专家们的答案只有一个——首选母乳！“母乳是最能满足婴儿生长发育所需的天然营养品。”上海公共卫生热线业务管理科科长魏晓敏说，她们从来不推荐任何品牌的奶粉。新华社电
