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从今日起，我市进入节后春运，短短15天的时间里，我市铁路将发送旅客超过100万人，铁路将迎来春运的节后高峰。昨日记者专访了重庆铁路系统新闻发言人、重庆火车站党委书记唐践，他表示重庆火车站已经做好了节后春运的各项准备，确保节后春运旅客的安全，创新思维进一步缓解旅客购票难。
细致安排旅客购票、候车和进站上车
记者：今年春节后，我市将迎来出行客流的购票和乘车高峰，铁路部门如何保证旅客的人身安全？
唐践：保证旅客的安全是今年铁路春运的重中之重，重庆火车站在旅客购票、候车和进站上车方面都作了细致的安排。在购票环节，包括代售点在内的全市所有火车票销售窗口，都至少安排了一名铁警或武警战士值勤，维持正常的购票秩序。重庆火车站临时售票处还专设了“已购票通道”，方便购买了火车票的旅客顺利走出售票处。火车站其余售票窗口均实行分段排队购票，窗口前划定1米线，引导旅客严格遵守购票规定。
为保证旅客安全顺利进站，重庆火车站和重庆北站对农民工相对集中的列车实行了分车次、分车厢候车进站，由引导员引导进站上车。为了保证旅客在站台上的安全，在站台旁、阶梯转角处都安排了工作人员帮助引导，每趟列车始发前，将有30—50名客运员维持上车秩序。
全市89个代售点售票窗口中，有的窗口场地狭窄，不具备大量排队的条件，铁路部门已经联系了铁路警察和保安队伍，维持代售点窗口的秩序。
全市售票窗口增至220个
记者：在缓解春运旅客购票难问题上，重庆火车站有何应对措施？
唐践：缓解旅客购票难是今年铁路春运的首要工作。按照往年春运工作实际经验和今年节后预售票的销售情况，今年节后春运的购票高峰将出现在农历正月初五、初六（1月30日、31日），届时单日售票量将在6万张左右，出行火车票特别是长途火车票将非常紧俏。
为了缓解购票难，今年节后火车票实现全城通售，旅客能够在全市220个售票窗口中的任意一个窗口购买到火车票，而去年春运仅仅只有60多个。考虑到售票预售时间从每天20点开始，代售点营业时间也调整到晚上22点以后再关门。而我市三大火车站都有通宵售票窗口售票，将根据购票客流的实际情况增开通宵售票窗口。目前，北站第二售票厅和重庆站临时售票处已经提前投入使用，满足节前来火车站购买节后出行火车票的旅客。所有售票窗口均实行摄像头监控，保证每一张票都面向旅客发售，如果发现有刷票、囤票、截留票等违规情况，将立即对其进行处理。
尽量为旅客提供舒适候车服务
记者：如果遇到强降温和雨雪天气，如何让旅客安全舒适候车？
唐践：汲取去年冰冻自然灾害的教训，重庆火车站在今年春运前将候车大厅进行了大修，对中央空调等设备全部进行了更新，并制作了新的标牌，完全可以满足6000人同时候车。如果遇到强降温降雨天气，候车大厅人数又过多，将在每日购票高峰之后，关停临时售票处一半的售票窗口，腾出空间满足旅客临时候车。
重庆北火车站也安排了站前广场地下负一层为临时客车的旅客集结区。除了原有的候车区域，铁路已经与北部新区达成共识，一旦旅客数量暴涨，停车库将被作为应急候车区域，整个负一层的候车区域将达到1万平方米。记者张珺
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