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商业、餐饮、旅游、装修、教育等7领域是重点
吃饭不能自带酒水；在酒店使用消毒碗筷、毛巾要另外付费；航班延迟甚至取消却不说明原因……在这些消费潜规则中，哪些是你亲历过的？昨日，市消委会召开新闻发布会，向市民“通缉”消费领域潜规则。
所谓潜规则，是指没有明文规定，但却实际起作用的一些暗箱操作规定和原则。市消委会会长王元楷介绍，即日起至3月5日，市消委会面向全社会“通缉”消费潜规则。其中，商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容美发、教育培训中介和农资产品7个领域是“通缉”重点，凡是不为消费者知晓、消费者难以知晓、对消费者危害极大的潜规则，都属“通缉”范围。各区县消委会也将在辖区内同步开展行动。
在“通缉”潜规则期间，市消委会将定期对征集到的现象和案例进行梳理分析，结合媒体调查，由市民选出最不满意的潜规则并逐一曝光。
据了解，在市民投票选出最不满意的潜规则之后，市消委会还将召集法律专家、消费者和企业共同讨论，为消费者维权支招。市消委会常务副会长陈文渝说，对“通缉”到的不同种类、不同性质的潜规则，将采取不同方式处理。有的将与行业企业反馈沟通督促其改正，有的则向相关政府部门反映建议、通过行政监管要求其改正。部分有价值的案例和现象，还将通过中消协反映到立法部门，有望以立法形式加以限制。
今日起，晚报将联合市消委会，共同“通缉”消费领域潜规则。遭遇潜规则的市民，可拨打热线966988讲述，或者登录晚报网站www.cqwb.com.cn留言。欢迎广大消费者及业内知情人士积极参与。记者易守华
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