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快速阅读：市工商局局长王元楷表示，消费者在参加商场促销活动时，时常会在促销公告上发现，“本商场拥有最终解释权”，或是“特价商品，概不退换”等内容。市民购买商品后，如有质量问题，商场就会以“本商场拥有最终解释权”为由拒绝退换。“这显然是有失公平的格式条款，属于这次清理范围。”王元楷称，从即日起至3月15日，全市工商部门将对告示类合同格式条款开展专项检查，对显失公平和不合理的合同格式条款进行清理，督促改正并通过新闻媒体进行点评，在3·15活动期间向社会公布。今年“3·15”我市将清理商场超市、洗衣、美容美发、影楼显失公平和不合理的合同格式条款。
商报图形苏小鸥制
“本商场拥有最终解释权”、“特价商品，概不退换”、“免费停车，车损自负”……这样有损消费者权益的不合理条款将被集中清理。昨日，市工商局启动召开新闻发布会表示，在今年3·15期间将对类似上述显失公平、不合理的合同格式条款进行清理。
专项清理格式条款
市工商局局长王元楷表示，消费者在参加商场促销活动时，时常会在促销公告上发现，“本商场拥有最终解释权”，或是“特价商品，概不退换”等内容。市民购买商品后，如有质量问题，商场就会以“本商场拥有最终解释权”为由拒绝退换。
“这显然是有失公平的格式条款，属于这次清理范围。”王元楷称，从即日起至3月15日，全市工商部门将对告示类合同格式条款开展专项检查，对显失公平和不合理的合同格式条款进行清理，督促改正并通过新闻媒体进行点评，在3·15活动期间向社会公布。
“此次清理主要集中在商场超市、洗衣、美容美发、影楼等4大行业。”市工商局合同处副处长唐川表示，显失公平和不合理的霸王合同格式条款最容易出现在这4个行业，同时也是市民日常生活中容易遇上的，在这次清理中，工商部门将进行集中清理，还市民公正消费的权利。
市民如遇上类似的格式条款可拨打12315及本报966965热线进行投诉。
集中整治4大行业
在昨日的新闻发布会上，市消委会秘书长王中庆还介绍称，在今年3·15期间，我市还将建设消协投诉信息直报网络，今后凡是我市发生重大消费投诉将通过该网络直接上报中消协，以便中消协发出消费警示。
另外，今年“3·15”期间，市工商局、市消委会还将举行现场受理消费者投诉活动。3月11日，在白市驿举行“红盾护农”行动，现场接受农民投诉；3月15日，在江北观音桥广场举行大型宣传活动，市民可现场投诉、消费体验等。
建消费投诉直报站
律师支招
如何应对霸王条款？
重庆坤源律师事务所谢思羽说，首先要培养成熟的消费心态，增强权利意识和风险意识，面对可能存在的风险，不要抱侥幸心理。其次是掌握应对“霸王条款”的技能，对合同文件要认真审查，反复研究，过于简略的约定要具体化，可能存在歧义的内容要明确，可能构成损害的内容要删除。此外，还可以向行业主管部门投诉、举报，请有关部门予以纠正或处罚，如劳动合同中的“生死条款”可向劳动监察等部门投诉，商品质量问题向“消协”、工商管理部门投诉，也可向新闻媒体投诉予以揭露。同时，利用《合同法》的有关规定排除“霸王条款”的效力，发生纠纷后，可根据《合同法》的规定，向人民法院主张撤消合同中的“霸王条款”，或请求确认有关“霸王条款”无效。
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华龙网讯（记者罗恒）今后，市民或许不再会担心买到假酒。为确保市民喝上放心酒，市商委今年要对我市酒类流通市场出重拳整治了。昨日，记者从市商委获悉，除了每月至少进行2次酒类执法检查以加大对假冒伪劣酒类商品的打击力度外，引导行业协会创建“放心酒”专卖店也被列入了工作计划。
据统计，去年，我市出动了7200多人次对酒类市场进行专项检查，没收假冒酒5500多瓶（盒），货值金额200多万元，罚没收入近100万元。
四大行业常见霸王条款
商场超市霸王条款
“本商场拥有此次活动最终解释权”、“特价商品概不退换”
■律师说法：重庆坤源律师事务所谢思羽：如果不是法律规定由国家定价的商品，商家可以对商品自由定价，但价格高低与商家是否应承担质量担保责任无关。如果商家在出售特价、降价、减价、打折商品时未向消费者说明商品存在质量瑕疵，那么就应该依法承担“三包”责任。
美容美发霸王条款
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■律师说法：消费卡是消费者与经营者双方之间的一个服务合同，卡内余额所有权仍属消费者。而商家以不挂失、不补卡等格式条款赚取卡内余额，明显有失诚信、公平，是霸王条款。
洗染行业霸王条款
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■律师说法：根据《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。其单方声明，告示应属无效条款，不具有法律约束力。
影楼行业霸王条款
顾客选剩的照片归影楼所有、顾客若要底片需另加钱
■律师说法：首先，如果消费者和商家之间没有特殊规定的话，照片和底片的所有权都属于消费者，按照法律规定，商家没有权力处置消费者的财产。如果商家要保留底片，必须先征得消费者的同意，或者是跟消费者之间有特别约定，起码要对消费者有一个告知行为。其次，商家要求消费者为底片另外付费没有法律依据。本组稿件除署名外由记者姜涛采写
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