|
■记者体验“霸王条款”，特价商品不退不换仍然存在
■工商：商品价格高低与商家是否承担质量担保责任无关
“这是特价商品不退不换”、“我们只负责车辆，车内东西丢失不负责”……昨日，记者走访市内各大商场、停车场，发现告示类霸王条款有增有减。
特价品还是不退换
昨日中午，记者来到渝北区一运动服装品牌折扣店，选购一件外套后，收银员在购物小票上加盖了“特价商品不退不换”的字样。当记者问起“不退不换”时，收银员解释称由于商品是特价，所以不退换，但如果确有质量问题，还是会对商品提供退换服务。随后，记者在渝北区另一家大型百货商场内的特价区内，一名售货员明确告诉记者，特价商品一律不退换。
“最终解释权”转移了
中午1点，记者在解放碑一知名百货商场内看到，该商场的服务说明中明确说明所有商品均可退货，其中包括珠宝、内衣等商品均可退换，但需保持商品原样。另外还规定了电器退时需保证配件齐全，而“商场拥有最终解释权”的字样并未出现。记者走访的几家商场中，也并未发现“商场拥有最终解释权”。
据市民李小姐介绍，虽然现在商场逐渐放弃拥有“最终解释权”，但“最终解释权”转移到VIP卡、积分卡、会员卡上。李小姐出示的某影城的会员卡上，会员使用注意中就强调“本影城拥有本卡的最终解释权”。
“三包”与价格高低无关
记者在解放碑一停车场内看到一个告示，告示称，请自行带走车内贵重物品，如有遗失概不负责。该停车场的工作人员则告诉记者，他们只对车辆负责，不对车内物品负责。而有停车场甚至不对车辆负责，只提供场地。
针对上述现象，记者采访了市工商局，该局相关负责人表示，《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证商品的质量、性能、用途和有效期限，所以价格高低与商家是否应承担质量担保责任无关，特价商品也应承担“三包”责任。而“最终解释权”，显然是商家以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，目的是减轻、免除其对消费者合法权益受到损害所应承担的民事责任。（重庆晨报 记者杜海实习生李爱凝）
|
