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09汉台区河东店镇为民服务代理制赢得民心

2009-04-30

　　汉中市汉台区河东店镇为解决边远地区农民“办事难”、“办证难”的问题,自今年4月以来在全镇推行为民服务代理制,让群众动嘴,干部跑腿，架起了干群“连心桥”。　　便民、依法、公开、无偿、效能，是河东店镇推行为民服务代理制的五项原则。在此基础上，该镇在镇机关和各行政村分别设立了为民服务全程代理办公室和村级代理点，并配备了由镇、村干部担任的全程代理员，把与群众生产生活密切相关、各职能部门又能办到办好的事情尽可能纳入到代理范围，重点服务地处偏远的群众。邹家村三组村民蔡文修在外打工期间因病住院,不知如何跨地区办理合疗手续，只好打电话到村代理室。代理室主任、村支书贺新平让其把住院手续寄回后，到镇合作医疗办公室帮助他办理了住院报销手续，并迅速将钱邮寄给蔡文修。据统计，为民服务代理制推行后，该镇各受理室（点）共受理群众申办事项521件，办结494件，办结率94.8％，办结代理事项群众满意率达99％。

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