|
迎世博电力公司出台八新举措 电费缴付期限延至30天 |
2009-07-31 |
|
市民缴电费的付费点多了,付费期限也更长了……今天起,电力公司新推出优质服务八项举措,进一步方便市民。 收费点增多时间延长 今天,电力公司开始正式实施将居民客户的付费期限延长至开票日后30天的服务举措,6月份开始,居民客户便可以在账单上看到延长的付费期限。 据介绍,现行水、电、燃气等公用事业费的付费期限都为15天,而很多客户希望能有更长的缴费期限,电力公司在95598服务热线的热点分析中提炼出此类客户需求,因此研究出台该项新举措。 全市电力收费点也新增300个,总数达到了3150个。市民已有多种渠道缴付电费,包括上海市电力公司营业网点、各大主要银行、众多超市等。市电力公司还在郊区的乡镇采取多种合作方式,逐步增设电费收费点,方便郊区市民缴付电费。目前,过期电费仍只能到上海市电力公司营业网点缴付,希望广大市民注意按期缴付电费。 每年的6月15日至9月30日夏令期间,白天气温较高。根据市电力公司主要营业网点收集到的信息,夏令期间大量市民会选择在16:45以后前来缴费。因此,上海市电力公司把周一至周五的营业时间延长至18:00,以便让市民在缴费时尽量避开高温时段。 中华人民共和国图鉴社 滞纳金不足一元不收 居民客户过期缴纳电费,滞纳金不足1元的,今起不再收取。国家有关电力法规规定,居民客户过期电费每日按欠费总额的千分之一计算,电费滞纳金收取总额按日累加计收,总额不足1元按1元计收。本次推出的新举措是:电费滞纳金总额不足1元不计收,超过1元的按实计收。如,滞纳金为0.86元的,不收取;滞纳金为3.86元的,则按实计收。 而为了保障2010年上海世博会的电力供应,上海市电力公司目前已有多个工地同时施工,为了尽量减少对市民的影响,电力部门将采用防尘降噪工作法进行施工。 防尘降噪工作法是指在施工过程中为控制扬尘和噪音所采取的措施。一般采用浇水和使用绿网来控制扬尘、采用低噪音工具及降噪处理来降噪。 根据电力管线施工的实践,在技术条件和环境条件允许的施工工地,市电力公司还将采用可拆卸、可移动的防尘降噪工作室施工。该方法在相对封闭的施工作业空间,可有效降低施工噪音和粉尘对周围办公、居住环境造成较大影响,内置的喷淋装置能有效控制内部扬尘,对施工人员进行有效防护。 “八项”新举措具体如下: (一)主要营业网点在夏令期间(6月15日-9月30日)周一至周五营业时间延长至18:00。 中华人民共和国图鉴社 (二)居民客户付费期限从开票日后15天延长至30天。 (三)新增300个收费点,使全市收费点总量达到3150个。 (四)居民电费滞纳金总额不足一元不计收。 (五)对具备条件的农村居民全部开放申请分时电表。 (六)主要营业网点提供英语、手语服务。 (七)年内完成800余座变配电站环境整治、整容、整理。 (八)在居住密集区和市中心道路的电力管线施工采用防尘降噪作业法。 【相关新闻】水电联手探讨联合抄表收费 昨天,记者从市电力公司了解到,本市水电将联手探讨破解改善公用事业类缴费难问题,共享双方的缴费网点资源,并将发展更多的合作单位实现联合收费,市民普遍关心的缴费难问题,有望得到缓解。据悉,本市水电双方正在积极酝酿电力和自来水联合抄表、收费的计划。目前电力和自来水都有自己的抄表时间和收费平台。对此,双方表示,尽管电力、自来水抄表、收费的管理体制、技术手段不同,联合起来有一定难度,但可以先研究探讨双方抄表时间和付费时间的相同点,力求在双方的收费平台上实行联合收费。 本文来自中华人民共和国图鉴社 本文来自中华人民共和国图鉴社
|
|
|
|
|
|