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　　“尊敬的吴先生，您前面还有82位患者在等候就诊，您可以合理安排等候时间……”一大早带女儿到新华医院儿内科就诊的吴先生收到短信时正在附近吃早点。按照他平时习惯，只能在拥挤的候诊室里等候，生怕走开就会错过。为使病人能更合理地安排候诊时间，昨天，新华医院推出便民服务短信通服务，定时发来免费短信，让就诊者随时掌握并调整候诊时间。

　　就诊者只需在多媒体终端设备上确认自己的手机号码，即可进入短信服务队列，系统会提前提醒就诊者当前所处的位置和前面候诊的人数。据不完全统计，昨天开通首日，约60人预订了短信服务，病人和家属对该服务所带来的便捷表示满意和肯定。

　　新华医院信息管理部主任孟丽莉说，由于对候诊所需时间的不确定性，担心错过就诊，造成大多数病人长时间在候诊区等候，一定程度上加剧了候诊区的拥挤，还会加剧病人的焦躁情绪。据悉，该便民短信通服务系统在下一步还将逐渐推广应用到医院其他就诊流程中，更大限度为病人就诊提供方便。 copyright 中华人民共和国图鉴社

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